FTTH και Vodafone

**netblues** · 23-03-24, 08:53

Δεν καθεσαι τρια χρονια να περιμενεις την καθε vodafone. Υπαρχει ftth? Τελειωσε το συμβολαιο? Αλλαγη παροχου και παμε για αλλα

Γενικοτερα παντως, το να εισαι στο δικτυο του παροχου που εχει το ftth εχει διαδικαστικά πλεονεκτήματα ακομα κιαν ειναι λιγο ακριβοτερο.

**Niknaknok** · 23-03-24, 09:49

Απ'ότι κατάλαβα σε αυτές τις περιπτώσεις έχουν πάντα το ίδιο παραμύθι, "στήνουμε το δικό μας ταχύτερο δίκτυο 1Gbps και ευτυχώς δεν θα χρειαστεί να κάνουμε και περισσότερες Fibre εγκαταστάσεις διότι πλέον ήδη υπάρχουν!"
Κι εσύ περιμένεις απλώς να συνδεθούν, έχω συμβόλαια τώρα με ειδικές αντιπροσφορές και δεν θέλω να τα χάσω, δύο κινητής και ένα σταθερής με παροχές απεριόριστο χρόνο ομιλίας και μηνύματα και δεδομένα, 20Gb στο ένα και άλλα 50Gb στο άλλο, απλώς στη σταθερή έχω ADSL με συνολικό όμως πολύ χαμηλό πάγιο.
Όταν λήξουν πλέον, θα έχω τρείς εταιρείες στο FTTH εάν καταφέρω πάλι τον μεταξύ τους ανταγωνισμό.

**Spank** · 23-03-24, 12:09

Είμαι εδώ και 2 χρόνια σε Fiber COSMOTE αλλά σε γραμμές της Vodafone , μάλλον θα περάσω σε Vodafone 1gbit αφού βγαίνει φθηνότερα και έχω και το κινητό μου εκεί , επειδή δεν εδώ κάνει αλλαγή όσο αφορά fiber σε άλλο πάροχο εδώ ισχύει πάλι το ίδιο όπως στις adsl οτι δεν μένω χωρίς internet και τηλέφωνο ;

**ditheo** · 23-03-24, 19:29

Για το internet είναι πιθανώς να μην μείνεις χωρίς υπηρεσία. Το τηλέφωνο είναι άλλο κομμάτι, καθώς γίνεται μεταφορά από έναν παροχο σε άλλο και μπορεί να πάρει ωρα-ωρες η μεταφορά στον νέο παροχο.

Όσο για το φίλο με τη προσφορά από το τηλέφωνο, έχω να του πω πως έπεσε σε εταιρεία που "συνεργάζεται " με τον παροχο. Συνήθως το μόνο που θέλουν είναι να κλείνουν το συμβόλαιο. Αν θέλει την προσφορά με το καλό όταν λήγουν τα συμβόλαια του , ας κάνει μια ερώτηση τότε. Μπορεί να έχουν αλλάξει αρκετά οι τιμές μέσα σε 1 εξάμηνο.

**Zarko** · 27-04-24, 13:39

Συμπλήρωσα δύο χρόνια στην Wind/Nova σε FTTH γραμμή στα 200Mbps και έκανα τηλεφωνικά αίτημα στη Vodafone στις 12-4 για σύνδεση FTTH στα 300Mbps. Ενώ από το τμήμα πωλήσεων μου έλεγαν ότι σε 4-5 μέρες θα ερχόταν ο τεχνικός για να συνδέσει απλώς το νέο ONT (που είναι ουσιαστικά ακριβώς το ίδιο Nokia που έχω και τώρα) και ρούτερ, φτάσαμε αισίως στις 15 μέρες και ούτε φωνή ούτε ακρόαση ακόμα. Δεν φαίνεται να ξεκινάμε και πολύ καλά την συνεργασία.

Σε τηλέφωνο που τους πήρα προχτές μου είπαν ότι αρκετές φορές καθυστερούν οι νέες συνδέσεις FTTH. Μα δεν χρειάζεται να γίνει απολύτως τίποτα στη δική μου περίπτωση, μόνο τοποθέτηση του νέου εξοπλισμού και ενεργοποίηση. Αν πάει οτιδήποτε στραβά την ημέρα που θα έρθει ο τεχνικός με τον εξοπλισμό, ακυρώνω επιτόπου το αίτημα και πάω πλέον σε νέο αίτημα για την Cosmote...

**DOU** · 28-04-24, 12:20

Τα ζωα μου αργα θα πω εγω...Δεν θα σου πουν τιποτε σε κανενα τηλεφωνο η σε κανενα tobi,απλως να περιμενεις...αοριστα.

**Gr1zzlyBear** · 29-04-24, 16:52

Οπου Vodafone υπαρχει και καθυστερηση φιλος,οποιος ειναι χρονια στην εταιρια το καταλαβαινει και με το παραπανω...

**Zarko** · 01-05-24, 21:00

Με πήραν χτες τηλέφωνο τελικά, και σήμερα έρχεται ο τεχνικός με τον εξοπλισμό για την ενεργοποίηση. Είκοσι μέρες μετά από το αρχικό αίτημα. Για να δούμε. Από χτες το πρωί σταμάτησε ξαφνικά να δουλεύει η τηλεφωνία στη Nova, αλλά δεν με απασχολεί αφού σήμερα θα γίνει η μετάβαση...

- - - Updated - - -

Ζούμε πρωτοφανείς καταστάσεις. Έρχεται ο τεχνικός με τον εξοπλισμό (ρούτερ Power station και το ΟΝΤ Nokia) και κρατούσε μόνο τα δύο κουτιά μαζί του, δεν είχε ούτε ένα εργαλείο. Τον ρωτάω: "Και πώς θα στερεώσουμε το Nokia στον τοίχο, πάλι με ταινία διπλής όψης θα το κολλήσω, 2-3 φορές μου έχει ξεκολλήσει το προηγούμενο και έχει σκάσει στο πάτωμα".

Μου λέει: "Α, εγώ δεν είμαι εγκαταστάτης, μόνο συνδέω τον εξοπλισμό και ενεργοποιώ τη γραμμή". Εντάξει σκέφτομαι, ας το καταπιούμε αυτό, θα το κάνω μόνος μου. Συνδέει το νέο ΟΝΤ και το Power station, τα ανάβει και τίποτα, η γραμμή δεν ήταν ενεργοποιημένη. Καλεί στα κεντρικά, ήταν κατειλημμένες οι γραμμές. Στα 2-3 λεπτά το πολύ, μου λέει: "Αν δεν καταφέρω να μιλήσω με τα κεντρικά, σας ξανασυνδέω το Zyxel (της Nova) για να έχετε ίντερνετ και φεύγω".

Του λέω: "Και μετά τι θα γίνει; Δεν ήταν αυτή η συνεννόηση όταν έκανα τηλεφωνικά το αίτημα. Είχα ξεκαθαρίσει ότι η γραμμή χρησιμοποιείται επαγγελματικά, και δεν μπορώ να μείνω χωρίς ίντερνετ ούτε μια ώρα". Με βλέπει ότι αρχίζω να φορτώνω, και συνεχίζει να προσπαθεί να πιάσει γραμμή με τα κεντρικά. Κάποια στιγμή μετά από κανένα πεντάλεπτο, του απαντάνε. Δίνει τους κωδικούς του ΟΝΤ και του ρούτερ, και π@πάρια καλαβρέζικα, δεν μπορούν να ενεργοποιήσουν την γραμμή!!!

Μου λέει: "Ξέρετε, κάποιος στα κεντρικά πρέπει να κάνει απλώς δύο κλικ για να ενεργοποιηθεί η γραμμή κτλ. Θα σας ειδοποιήσουν όταν ενεργοποιηθεί η γραμμή, για να τα συνδέσετε μόνος σας, και όλα θα είναι μια χαρά!"

Ξανασυνδέει το παλιό ΟΝΤ και το Zyxel (της Nova), μου παρατάει κάτω στο πάτωμα χύμα το ρούτερ και το ΟΝΤ που έφερε και φεύγει!

Και σας ρωτάω: Είναι τώρα συμπεριφορά αυτή στοιχειωδώς σοβαρής εταιρείας;! Που στέλνει έναν τεχνικό για να ενεργοποιήσει μια FTTH γραμμή και δεν έχει κάνει το παραμικρό για να μπορεί να ενεργοποιηθεί η γραμμή; Επειδή είχα επείγουσα δουλειά και έπρεπε να φύγω, παίρνω επιτόπου την απόφαση, μόλις τελείωνα θα πήγαινα επιτόπου σε ένα κατάστημα Cosmote για να κάνω νέο αίτημα για τα 300 ή τα 500Mbps. Για κανένα μισάωρο είχα ακόμα ίντερνετ με το Zyxel, και πάνω που ετοιμαζόμουν να φύγω, ανάβει κόκκινο το λαμπάκι στο δίκτυο στο Zyxel, η Nova διέκοψε την σύνδεση!

Και τώρα τι κάνουμε, η σύζυγος δεν υπήρχε περίπτωση να μείνει ούτε μία ώρα χωρίς ίντερνετ, θα με έτρωγε ζωντανό!

Συνδέω μόνος μου το ΟΝΤ της Vodafone και βλέπω ότι ανάβουν κανονικά πράσινα και τα τρία λαμπάκια! Συνδέω και το ρούτερ και το βλέπω ότι πήρε κανονικά δίκτυο. Συνδέω και το δίκτυο στο δικό της access point στην κουζίνα, και φεύγω. Πήγα και έκανα δουλειά μου, γύρισα, ολοκλήρωσα τις συνδέσεις και όλα έπαιξαν μια χαρά, το μόνο θέμα που έχω είναι ότι δεν μου δουλεύει η phone 2 στο ρούτερ, δίνει τηλεφωνία μόνο η phone 1.

Τα συμπεράσματα δικά σας. Ένα πράγμα ξέρω, για να γλιτώσω μερικά ευρώ το μήνα προτίμησα τη Vodafone αντί της Cosmote, ενώ ξέρω πολύ καλά ότι έστω στοιχειώδη εξυπηρέτηση πελατών έχει μόνο η Cosmote, η Vodafone και η Nova είναι απλά για τα μπάζα. Ας ελπίσουμε ότι δεν θα έχω άλλα προβλήματα, αλλά στην επόμενη διετία δεν πρόκειται να ξανακάνω τέτοια παιδικά λάθη...

**chrisspapas** · 02-05-24, 19:11

Τι να πει κανείς πραγματικά. Η Vodafone γενικά από εξυπηρέτηση πάσχει.

**DOU** · 02-05-24, 19:23

15+ ημερες ημουν χωρις υπηρεσιες και δεν μπορουσα με κανεναν τροπο να επικοινωνησω με το τεχνικο τμημα,ειτε μιλουσα με εκπροσωπους του live chat που δεν εκαναν τιποτε, απλως να καταγραψουν το αιτημα και οτι δηθεν εστελναν ειδοποιηση στον αρμοδιο προσωπικο συμβουλο οτι δηθεν θα επικοινωνησει μαζι μου,ποτε δεν ηταν διαθεσιμος,δεν μου ελεγαν που ειναι το προβλημα και δεν δεσμευοντουσαν ποτε θα επιλυθει,τους ειχα πρηξει στην κυριολεξια καθε ημερα στα τηλεφωνα και στα μηνυματα.

Δεν με καλουσαν να με ενημερωσουν,οτι ξερεις μεγαλε,η γραμμη εχει προβλημα,εχει δηλωθει βλαβη στον ΟΤΕ και θα περιμενετε αοριστως μεχρι να επιλυθει,ουτε αυτο,το απεκρυπταν και επρεπε να μαντεψω απο μονος μου.Οταν ηρθε το συνεργειο τους,περασαν την γραμμη,το ONΤ και δεν συγχρονισε,μιλησαν με το κεντρο τους και δηθεν οτι αυτοι ειπαν θα συγχρονισει σε πρασινο σε 2 ωρες,δεν εγινε τιποτε,σηκωθηκαν εφυγαν αφηνοντας με χωρις τηλεφωνο και ιντερνετ.

**antonis_** · 03-05-24, 11:30

Και όταν θα σου κάνει τα ίδια ή και χειρότερα η Cosmote,
θα πληρώνεις όχι λίγα αλλά πολλά παραπάνω, και θα λες ευχαριστώ.

Στα τόπικ της Cosmote οι απαντήσεις περί παραπόνων είναι 3 ειδών:
- οι πεφτοσυννεφάκηδες που περίμεναν περισσότερα
- οι απολογητές που απαντάνε δε φταίει η Cosmote, φταίει ο πελάτης ή τέλος πάντων οποιοσδήποτε άλλος εκτός από την Cosmote
- οι αρνητές που είναι χαρούμενοι γιατί αλλού θα ήταν χειρότερα

**Iris07** · 03-05-24, 13:30

Εγώ 2-3 φορές που χρειάστηκα εξυπηρέτηση από Cosmote η εξυπηρέτηση ήταν παραπάνω από εξαιρετική,
σε σημείο να πω χαλάλι το κάτι παραπάνω που δίνω!

Σας βάζω την τελευταία εμπειρία μου..
Ποιός ξέρει, ίσως με έχουν ως VIP πελάτη..

Spoiler:

- - - Updated - - -

Πάντως και με την Vodafone έχω αρκετά καλή εμπειρία, κυρίως στην καρτοκινητή για κάποια θέματα που είχα..
αλλά και στην σταθερή κυρίως στην ανανέωση συμβολαίων και προσφορών.

Ιδιαίτερο τεχνικό θέμα με την Vodafone σταθερή δεν μου έχει τύχει να χρειαστώ, πέρα από ένα restart στο ρούτερ, και η γραμμή έστρωσε..
Μάλιστα μου είχανε πει ότι εάν χρειαζόταν θα ερχότανε τεχνικός να δει, αλλά δεν χρειάστηκε..

**AlexT544** · 04-05-24, 12:52

Αντιμετωπίζω ένα θέμα εδώ και πολλά χρόνια στο σπίτι. Το δίκτυο έχει περαστεί από την Nova και έχω γραμμή Cosmote. Επειδή όμως είναι πανάκριβη, θέλω να πάω στην Vodafone σε OneNet, όπου έχω όλα μου τα νούμερα και φυσικά μου δίνουν καλύτερη τιμή για τον ίδιο τύπο γραμμής που έχω στην Cosmote(FTTH 1G 2-Channel). Γνωρίζει κανείς/Έχει καταφέρει κανείς να κάνει σύνδεση Vodafone FTTH σε περιοχή Nova;

**TearDrop** · 04-05-24, 12:56

Αρχικό μήνυμα από AlexT544

Αντιμετωπίζω ένα θέμα εδώ και πολλά χρόνια στο σπίτι. Το δίκτυο έχει περαστεί από την Nova και έχω γραμμή Cosmote. Επειδή όμως είναι πανάκριβη, θέλω να πάω στην Vodafone σε OneNet, όπου έχω όλα μου τα νούμερα και φυσικά μου δίνουν καλύτερη τιμή για τον ίδιο τύπο γραμμής που έχω στην Cosmote(FTTH 1G 2-Channel). Γνωρίζει κανείς/Έχει καταφέρει κανείς να κάνει σύνδεση Vodafone FTTH σε περιοχή Nova;

Απ'οσο ξέρω δεν δίνει η Vodafone υπηρεσίες πάνω απο δίκτυο Ftth Nova/Wind.

**AlexT544** · 04-05-24, 13:06

Αρχικό μήνυμα από TearDrop

Απ'οσο ξέρω δεν δίνει η Vodafone υπηρεσίες πάνω απο δίκτυο Ftth Nova/Wind.

Από επιλογή να φανταστώ?

Θέμα: FTTH και Vodafone

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές