Καλημέρα σε όλη την κοινότητα του adslgr.com.
Είμαι νέος χρήστης COSMOTE VDSL 100 Mbps και έχω μια ερώτηση σχετικά με τη δυνατότητα χρήσης λογαριασμού email του ιδίου του παρόχου (COSMOTE). Πριν πολλά χρόνια, που ήμουν πάλι με την COSMOTE (όταν ακόμα λεγόταν ΟΤΕ/OTEnet), είχα έναν λογαριασμό της μορφής username@otenet.gr, τον οποίο διαχειριζόμουν με τον συμβατικό τρόπο (POP3/SMTP) μέσω MS Outlook (εφαρμογής στο PC) ή και άλλων email clients στο PC, κινητό κτλ.
Υπάρχει σήμερα η δυνατότητα χρήσης email με κατάληξη @otenet.gr; Πριν λίγο κάλεσα την εξυπηρέτηση πελατών COSMOTE (13888) και, όπως περίμενα, δεν κατάλαβαν απολύτως τίποτα από τα παραπάνω... Επέμεναν ότι έχω δηλώσει διεύθυνση @gmail.com και ότι αυτή είναι η διεύθυνση email μου... Άσχετο τελείως...
Μπήκα στον router (Speedport Plus) και είδα ότι υπάρχει δηλωμένο ως username σύνδεσης (PPP) κάτι που μοιάζει με αυτό που ζητάω, δηλαδή είναι της μορφής abcdef@otenet.gr, όπου abcdef τυχαία λατινικά πεζά γράμματα. Κάτω από αυτό υπάρχει και ένα πεδίο με το αντίστοιχο password, το οποίο ήταν ήδη προσυμπληρωμένο και δεν μου δόθηκε ποτέ (και δεν φαίνεται για να δω τι υπάρχει εκεί).
Μια δεύτερη λοιπόν απορία μου είναι αν το παραπάνω "email", abcdef@otenet.gr, είναι τελικά ενεργός λογαριασμός email και πού μπορώ να βρω (ή να αλλάξω/επανακαθορίσω) το password.
Περιττό να σας πω ότι η εξυπηρέτηση πελατών COSMOTE (13888) "κάηκε" μόλις τους ανέφερα όλα αυτά...
Όποιος γνωρίζει κάτι για τα παραπάνω, παρακαλώ ας μου δώσει τα φώτα του. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Εμφάνιση 1-15 από 18
-
13-10-20, 10:57 Δυνατότητα χρήσης email με κατάληξη @otenet.gr #1
-
13-10-20, 11:37 Απάντηση: Δυνατότητα χρήσης email με κατάληξη @otenet.gr #2
δεν ειναι ενεργος λογ/σμος εμαιλ, μπες στο my.otenet.gr να δεις αν μπορεις να το ενεργοποιησεις... προσπαθω και εγω αλλα δεν με "μπαζει"... μου λεει οτι εχω λαθος στοιχεια ενω βαζω τα σωστα
-
13-10-20, 12:12 Απάντηση: Δυνατότητα χρήσης email με κατάληξη @otenet.gr #3
δουλεύουν κανονικά τα email @otenet.gr
Μπορείς να ζητήσεις τα στοιχεία για να σου τα στείλουν στο κινητό, μετά μέσα απο το My.otenet.gr μπορείς να επιλέξεις να αλλάξεις το username Μια φορά
- - - Updated - - -
Είναι άλλα τα στοιχεία για το email και άλλα για το My.otenet.gr
-
13-10-20, 12:56 Απάντηση: Δυνατότητα χρήσης email με κατάληξη @otenet.gr #4
Ευχαριστώ πολύ τον sdikr και τον geoavlonitis για τις απαντήσεις.
sdikr, το θέμα είναι πώς να ζητήσω τα στοιχεία... Τι ακριβώς να τους πω; Γιατί τους είπα χοντρικά αυτά που έγραψα στο αρχικό μου μήνυμα και δεν καταλάβαιναν τίποτα. Η κοπέλα που μίλησα πήγε να ρωτήσει τον προϊστάμενό της και μετά μου είπε ότι δεν μπορεί να κάνει κάτι για email με κατάληξη @otenet.gr...
Χρειάζομαι να έχω email από τον πάροχο, γιατί κάποιες υπηρεσίες δεν δέχονται emails τύπου "web mail" όπως Gmail κτλ.
Να ζητήσω να μιλήσω με κάποιον τεχνικό;
-
13-10-20, 13:23 Απάντηση: Δυνατότητα χρήσης email με κατάληξη @otenet.gr #5
Θα ζητήσεις να σου γνωστοποιήσουν τα στοιχεία σύνδεσης σου username και Password, θα σου τα στείλουν με sms και μετά με αυτά μπορείς απο το My.otenet.gr να κάνεις τα υπόλοιπα
Αν επιθυμείτε να αλλάξετε το Όνομα Πρόσβασης (Username) της συνδρομής σας πατήστε ΕΔΩ (γίνεται μόνο 1 φορά και αφορά μόνο:
- προϊόντα OnDSL Home/OnDSL Office με ημερομηνία αγοράς μετά τις 1/12/2008
- conn-x φοιτητικό & αριστούχων με ημερομηνία αγοράς μετά τις 26/01/2009
Αν επιθυμείτε να αλλάξετε τον Κωδικό Πρόσβασης (Password) της συνδρομής σας, πατήστε ΕΔΩ
-
13-10-20, 16:02 Απάντηση: Δυνατότητα χρήσης email με κατάληξη @otenet.gr #6
Ωραία, θα το κάνω. Τελικά το δίδαγμα είναι ότι δεν πρέπει να τους λες πολλά πράγματα... Απλές και κοφτές ερωτήσεις που να ξέρουν να απαντήσουν. Αν αρχίσεις να τους εξηγείς για mail servers, @otenet.gr emails κτλ. μπαζάρουν και δεν βγαίνει άκρη...
Προσπάθησα μόλις τώρα 3 φορές, αλλά όλες οι γραμμές είναι κατειλημμένες... Μόλις καταφέρω να το κάνω, θα ενημερώσω εδώ στο νήμα για το τι έγινε, για να ξέρετε.
Και πάλι ευχαριστώ για την άμεση εξυπηρέτηση.
Edit:
Και κάτι άλλο: φαντάζομαι πως αν επιλέξω επιθυμητό username και αλλάξω το password στο my.otenet.gr, θα χρειαστεί να ενημερώσω και τον router με τα νέα στοιχεία, σωστά;
- - - Updated - - -
Λοιπόν, να σας πω τι έγινε...
Κατάφερα και μίλησα με COSMOTE και μου έστειλαν μέσω SMS τα στοιχεία σύνδεσής μου (username και password), όπως ακριβώς μου είπε ο sdikr, τον οποίο ευχαριστώ και πάλι. Παρατήρησα ότι το username που μου έδωσαν είναι ακριβώς το ίδιο με αυτό που είναι δηλωμένο στον router μου, οπότε υποθέτω πως και το password θα είναι το ίδιο. Η κοπέλα με την οποία μίλησα με ενημέρωσε ότι το username δεν μπορεί να αλλάξει. Το μόνο που μπορεί να αλλάξει είναι το password. Της εξήγησα για τη δυνατότητα να αλλάξει μόνο μία φορά, αλλά δεν ήξερε κάτι για αυτό...
Επί της ουσίας: μπήκα στο my.otenet.gr, το οποίο δέχτηκε τα παραπάνω στοιχεία, αλλά όταν επέλεξα την αλλαγή του username (για να αλλάξω τους τυχαίους χαρακτήρες με κάτι πιο φιλικό, όπως π.χ. το ονοματεπώνυμό μου), με ενημέρωσε ότι η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη και ότι αν θέλω να κάνω την αλλαγή του username, πρέπει να στείλω fax σε έναν αριθμό, όπου θα πρέπει να στείλω φωτοτυπία ταυτότητας, να αναφέρω έως τρία (3) επιθυμητά usernames κτλ. κτλ. κτλ. Οι άνθρωποι μάλλον ζουν σε άλλη εποχή...
Επίσης, στη σελίδα που ζητά να στείλω το παραπάνω fax, αναφέρει ότι η αλλαγή του username δεν συνεπάγεται αλλαγή της @otenet.gr διεύθυνσης email μου. Ναι ρε παιδιά, αλλά ποια είναι αυτή η αναθεματισμένη η διεύθυνση; Αν δεν είναι το username@otenet.gr, τότε ποια είναι; Και πού/πώς μπορώ να τη δω/αλλάξω;
Συνοπτικά:
-- To username δεν αλλάζει αυτόματα, αλλά με διαδικασία αποστολής στοιχείων μέσω fax κτλ.
-- Ακόμα κι αν το αλλάξετε, η @otenet.gr διεύθυνση email σας δεν θα αλλάξει. Το πρόβλημα είναι ότι δεν τη δείχνει πουθενά, ώστε να ξέρετε ποια είναι, έστω κι αν δεν αλλάζει...
-- Το password μπορεί να αλλάξει (δεν το έκανα, αλλά φαίνεται να γίνεται).
Τα συμπεράσματα δικά σας...
Edit #2:
Στα στοιχεία σύνδεσης που κατάφερα να εμφανίσω, αναφέρεται το εξής: Counter for username changes from customer. We permit only one change through customer page. --> 0, πράγμα που σημαίνει ότι δεν έχει γίνει ακόμα η μία και μοναδική αλλαγή του username (την οποία όμως δεν με αφήνει να κάνω online).Τελευταία επεξεργασία από το μέλος DrDSL : 13-10-20 στις 16:27.
-
13-10-20, 16:36 Απάντηση: Δυνατότητα χρήσης email με κατάληξη @otenet.gr #7
Σε νέους πελάτες δεν δίνεται mailbox με κατάληξη @otenet.gr
Πρόσβαση έχουν μόνο κάποιοι παλιοί λογαριασμοί, μέσα από το tools.otenet.gr
Πλέον το xxx@otenet.gr χρησιμοποιείται μόνο για PPPoE σύνδεση και WiFi Fon access.
-
13-10-20, 16:44 Απάντηση: Δυνατότητα χρήσης email με κατάληξη @otenet.gr #8
-
06-01-21, 08:42 Απάντηση: Δυνατότητα χρήσης email με κατάληξη @otenet.gr #9
Καλημέρα,
Αλλαγή στο username του ήδη υπάρχοντος
username@otenet.gr που χρησιμοποιείται κανονικά σαν mailbox από μένα γίνεται;
-
01-04-21, 09:42 Απάντηση: Δυνατότητα χρήσης email με κατάληξη @otenet.gr #10
Θέλω να κάνω φορητότητα της τηλεφωνικής μου γραμμής από Cosmote, σε άλλο πάροχο. Χρειάζομαι όμως να εξακολουθώ να λαμβάνω emails από το λογαριασμό αλληλογραφίας μου της Cosmote με μορφή onoma@otenet.gr. Ο λογαριασμός μου Gmail παραλαμβάνει ως τώρα την αλληλογραφία από το onoma@otenet.gr ,μέσω προώθησης . Πως μπορεί να συνεχίσει η προώθηση των emails και μετά την διακοπή της τηλεφωνικής μου γραμμής, έστω και επι πληρωμή; Ευχαριστώ.
Θέματα παρόχων Δικτύων τηλεφωνίας- ίντερνετ,Συμβάσεις παρόχων τηλεφωνίας με ειδικές τιμές και όρους ,Τηλεφωνικές εγκαταστασεις ,τηλ κέντρα Συστήματα ασφαλείας
-
01-04-21, 12:21 Απάντηση: Δυνατότητα χρήσης email με κατάληξη @otenet.gr #11
Δεν μπορεί.
Εκτός αν με το "επί πληρωμή" εννοείς να κρατήσεις την σύνδεση (internet/τηλεφωνία) στην cosmote.
Στις νέες συνδέσεις δεν δίνουν καθόλου smtp account.
Στις παλιές, αν υπάρχει από παλιά, λειτουργεί για όσο λειτουργεί (μέχρι σε κάποια στιγμή να τα καταργήσουν(?) και αυτά...).
Αν διακόψεις την σύνδεση μετά από λίγο θα καταργήσουν και το mail account.
Γενικά προσπαθούν να απεμπλακούν από αυτές τις υπηρεσίες,
οπότε κοίτα τι χρειάζεται να κάνεις για να ενημερώσεις τις επαφές σου να μην χρησιμοποιούν το user@otenet.grDisclaimer:
Any views or opinions expressed represent the official view of the voices in my head.
-
01-04-21, 12:36 Απάντηση: Δυνατότητα χρήσης email με κατάληξη @otenet.gr #12
Δεν καταργείται το otenet mail ακόμα και αν δεν είσαι πλέον πελάτης της Cosmote.
-
01-04-21, 12:54 Απάντηση: Δυνατότητα χρήσης email με κατάληξη @otenet.gr #13
Αυτό μου ακούγεται πολύ θετικά αν ισχύει (παρόλο που είναι παράλογο).
Το έχουν πουθενά γραμμένο ώς πολιτική?
Γιατί σε δικό μου άνθρωπο το καταργήσανε.
Και μετά από μήνες που το κατάλαβε και ζήτησε τα ρέστα απ'τον ΟΤΕ για τα σχετικά,
η απάντηση εν ολίγοις ήτανε ότι εφόσον καταργήθηκε ο λογαριασμός καταργήθηκε και το e-mail.Disclaimer:
Any views or opinions expressed represent the official view of the voices in my head.
-
01-04-21, 12:57 Απάντηση: Δυνατότητα χρήσης email με κατάληξη @otenet.gr #14
Δεν ξέρω αν υπάρχει κάπου γραμμένο. Ξέρω με σιγουριά όμως ότι αν καλέσει κάποιος που διατηρεί @otenet.gr mail ακόμα κι αν δεν είναι πλέον πελάτης της Cosmote, η τεχνική υποστήριξη οφείλει να εξυπηρετήσει και να λύσει τυχόν πρόβλημα.
Υπάρχει πολύς κόσμος που το χρησιμοποιεί και επαγγελματικά, το γνωρίζουν αυτό, και θα μου κάνει πραγματικά εντύπωση αν έχουν αρχίσει να το κόβουν χωρίς προειδοποίηση ενώ η πολιτική είναι υποτίθεται πιο "φιλική" σε αυτό το θέμα.
-
01-04-21, 13:36 Απάντηση: Δυνατότητα χρήσης email με κατάληξη @otenet.gr #15
Τι. να σου πώ...
Σε δική μου περίπτωση, καταργήθηκε η σύνδεση (περισσότερο από λάθος... είχαν 5-6 συνδέσεις),
και μετά λίγους μήνες καταργήσαν και το mailbox.
Ήταν εταιρικό, και παρόλο που δεν το πολύ-χρησιμοποιούσαν πλέον,
τα mails που ενίοτε στέλνανε οι αποστολείς που δεν είχαν ενημερωθεί σχετικά έκαναν bounce.
Σε σχετική επικοινωνία με το support τους είπαν ότι εφόσον καταργήθηκε η σύνδεση,
καταργήθηκε και το mailbox.
Και ήταν ακόμα πελάτες cosmote, απλώς είχε καταργηθεί η συγκεκριμένη σύνδεση.
Μακάρι να πέσαμε στην περίπτωση και η πολιτική να είναι άλλη, αλλά αυτή είναι η εμπειρία μου.Disclaimer:
Any views or opinions expressed represent the official view of the voices in my head.
Bookmarks