Semi Attended Tranfer

[techmulti]

Καλησπερα σε ολους,

Υπαρχει τροπος σε Asterisk και συγκεκριμενα FreePBX με τηλεφωνο Fanvil να πετυχουμε Transfer καθως καλει εξερχομενη κληση πριν απαντηθει?

Παραδειγμα θελω το εσωτερικο 11 την ωρα που καλει ενα κινητο με εξωτερικη γραμμη και το κινητο καλει πριν απαντηθει να γινει transfer στο εσωτερικο 12
και να συνεχιστει εκει η κληση.

Δοκιμαζοντας ## η οτιδηποτε εχει σχεση με Transfer κωδικους δεν ανταποκρινεται η συσκευη μου την ωρα που καλει παρα μονο οταν απαντησει το κινητο.


Ευχαριστω

[kronos911]

Ο κωδικός που θέλεις είναι *2. Επίσης δες αν στο Fanvil πρέπει να απενεργοποιήσεις τα εσωτερικά του call features, όπως κάνουμε με τα Grandstream, για να μην προκύπτουν παρενέργειες.

Τώρα δοκίμασε το παρακάτω, αν και μάλλον το Β θα δουλέψει.
Α Όπως το δοκίμασες με το ## («τυφλή» μεταβίβαση) κάνε το με το *2 όταν ακούς τον ήχο κλήσης και κατεβάζεις το ακουστικό.
Β Καλείς το άλλο εσωτερικό πρώτα και μετα *2 εξωτερικό αριθμό και κατεβάζεις το ακουστικό.

[techmulti]

Καλησπερα Κρονοs

Δυστυχως δεν μου παιζει με καμμια μεθοδο, εχω συσκευη Grandstream να δοκιμασω, ποια features πρεπει να κλεισω?

Ειτε πατησω *2 ειτε ## εξακολουθει και ακουω οτι καλει δεν με βγαζει σε επιλογη μεταβιβασης.

[kronos911]

Το σενάριο Β το δοκίμασες που έγραψα παραπάνω.

[techmulti]

Ναι καλω το εσωτερικο 50 απο το 51 και την ωρα που καλει παταω *2 και τον αριθμο και κλεινω, δεν κανει κατι

[kronos911]

Προϋπόθεση σε οποιαδήποτε μεταβίβαση είναι να υπάρχει ενεργή συνομιλία ανάμεσα σε δύο άκρα.

[techmulti]

Καλημερα Kronos,

Οκ το καταλαβα, δυστυχως η IP τηλεφωνια με στεναχωρει που δεν μπορει να κανει πραγματα που κανει ενα Avaya τηλεφωνικο κεντρο με BRI γραμμες και μια κονσολα.

Αυτο που ψαχνω δλδ να ΜΗΝ υπαρχει ενεργη συνομιλια πριν γινει το Transfer, το απλο δηλαδη ζηταει πχ ο Διευθυντης να καλεσει η γραμματεας τον κ. Ταδοπουλο, και για να μην χανει χρονο να του στειλει την γραμμη την
ωρα που καλει το κινητο του κ. Ταδοπουλου.

Γινεται, το εχω δει και σε Avaya και σε Siemens τηλ. κεντρα.

Μαλλον πρεπει δεχτουμε οτι καποια πραγματα δεν γινονται πια.

Καλη συνεχεια και ευχαριστω πολυ.

[astbox]

Καταλαβαίνεις ότι δεν έχει νόημα το παραπάνω σενάριο.
Αν είναι απαίτηση του αφεντικού απλά του λες ότι αν δεν απαντάει η γραμμή τότε θα έχει χασει τσάμπα τον χρόνο του.
Αν απαντηθεί και του κάνουν transfer την κλήση θα ξέρει ότι θα υπάρχει κάποιος στην άλλη άκρη γιατί θα το έχει επιβεβαιώσει ο/η υπάλληλος που έχει κάνει την κλήση.
Anyway, αν επιμένει το πρόβλημα λύνεται με custom dialplan αν θες να ασχοληθείς.

[kronos911]

Καλημερα Kronos,

Οκ το καταλαβα, δυστυχως η IP τηλεφωνια με στεναχωρει που δεν μπορει να κανει πραγματα που κανει ενα Avaya τηλεφωνικο κεντρο με BRI γραμμες και μια κονσολα.

Αυτο που ψαχνω δλδ να ΜΗΝ υπαρχει ενεργη συνομιλια πριν γινει το Transfer, το απλο δηλαδη ζηταει πχ ο Διευθυντης να καλεσει η γραμματεας τον κ. Ταδοπουλο, και για να μην χανει χρονο να του στειλει την γραμμη την
ωρα που καλει το κινητο του κ. Ταδοπουλου.

Γινεται, το εχω δει και σε Avaya και σε Siemens τηλ. κεντρα.

Μαλλον πρεπει δεχτουμε οτι καποια πραγματα δεν γινονται πια.

Καλη συνεχεια και ευχαριστω πολυ.

Αν επιμένουν τότε για να μην μπλέκεις με custom dial plans βάζεις το fop2 στην «γραμματέα» με πρόσβαση στο εσωτερικό του διευθυντή. Εκεί έχει ένα πλαίσιο Dial που όταν βάζεις νούμερο και πατήσεις το enter χτυπάει το εσωτερικό πρώτα και μετα καλεί το αριθμό. Για να μην βλέπει τα πάντα από το fop κάνεις custom template με μόνο το εσωτερικό του διευθυντή και το call history plugin.

Off Topic

Το αγαπητό AC4 του Siemens HiPath 4000 το έχω φάει με το κουτάλι. Μου έβγαινε το χέρι κάθε μέρα να κάνω τέτοιες συνδέσεις.

[techmulti]

Γεια σου και παλι Κρονος, ευχομαι να εισαι καλα,

Περιπου μπορεις να με μπασεις τι ακριβως ειναι το FOP2 και πως θα το ενεργοποιησω? Θα γουλουγουλουλαρω αλλα περιπου να μπω σε μια ευθεια?

[kronos911]

FOP2
FOP2 user guide
Είναι μια web κονσόλα για το εσωτερικό σου (ή το εσωτερικό που κάνει login). Σε έναν admin μπορεί να είναι χρήσιμο να «βλέπει» τι γίνετε σε πραγματικό χρόνο.