Συνέντευξη της εταιρίας Lannet στο Adslgr.com

[katafitos]

Ανταποκρινόμενη στην προσπάθεια μας να έχουμε καλύτερη ενημέρωση για τα θέματα ευρυζωνικών και τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών στην χώρα μας, η Lannet, και συγκεκριμένα ο κ. Ανδρέας Συμεωνίδης, μας απαντά σε μια σειρά ερωτημάτων που του τέθηκαν και δίνει μια εικόνα των μελλοντικών σχεδίων για επέκταση και ανάπτυξη των υπηρεσιών της Lannet.


Εταιρικό Προφίλ: Η Lannet Communications ξεκίνησε την εμπορική της δραστηριότητα το 1999 προσφέροντας πρωτοποριακές υπηρεσίες και ολοκληρωμένες λύσεις τηλεπικοινωνιών που απευθύνονται τόσο σε Ιδιώτες όσο και στις σύγχρονες Επιχειρήσεις. Η εταιρεία παραμένει μέχρι σήμερα κορυφαία στον κλάδο της, εξυπηρετώντας τους πελάτες της μέσω του ιδιόκτητου Πανελλαδικού της δικτύου. Το φάσμα των υπηρεσιών που παρέχει η εταιρεία περιλαμβάνει υψηλής ποιότητας υπηρεσίες σταθερής τηλεφωνίας, πρόσβασης στο Internet καθώς και ευρυζωνικές υπηρεσίες, οι οποίες προσφέρονται σε ιδιαίτερα ανταγωνιστικές τιμές.

Η εταιρεία είναι εισηγμένη στο Χρηματιστήριο Αθηνών στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών ενώ σταθμός στη στρατηγική της ανάπτυξη αποτέλεσε η διασύνδεση του δικτύου της με αυτό του ΟΤΕ στις αρχές Νοεμβρίου 2001 καθώς η συμφωνία αποδεσμοποίησης του τοπικού βρόγχου (LLU). Η εταιρεία συνεχίζει να κινείται με ταχείς ρυθμούς ανάπτυξης, με βάση το επενδυτικό και αναπτυξιακό της πλάνο και βρίσκεται στην κορυφή των εξελίξεων της αγοράς των τηλεπικοινωνιών.


Ο κύριος Συμεωνίδης είναι ο Product Marketing Manager της Lannet Επικοινωνίες Α.Ε.

1. Πώς αξιολογείτε την κατάσταση στο χώρο των τηλεπικοινωνιών σήμερα στην Ελλάδα;
   
   Διανύουμε μία κρίσιμη και καθοριστική εποχή ζυμώσεων με συγχωνεύσεις (Mergers & Acquisitions) και σύγκλιση σταθερής και κινητής τηλεφωνίας. Με τις τελευταίες εξελίξεις που όλοι βιώνουμε δημιουργείται μια αρκετά σημαντική δυναμική προς όφελος του καταναλωτή λόγω της συμπίεσης των τιμών, οι οποίες όμως πρέπει αναμφισβήτητα να υποστηριχθούν και από καινούργιες υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας προσαρμοσμένες τόσο στις παγκόσμιες ανάγκες όσο και σε αυτές του Έλληνα καταναλωτή.
   
   Αναμένεται οι τιμές να συμπιεστούν ακόμα περισσότερο στο άμεσο μέλλον, μετά την είσοδο της κινητής τηλεφωνίας στη σταθερή τηλεφωνία.
   
   Ο ανταγωνισμός θα αυξάνεται συνεχώς και θα επιβιώσουν όσοι δώσουν πρώτοι καινοτόμες και multiplay υπηρεσίες, σε ανταγωνιστικές τιμές και ικανοποιητική ποιότητα και διαθέτουν τα απαραίτητα κεφάλαια για να τις υποστηρίξουν.
   
   Επίσης, καθοριστικό ρόλο θα παίξει η εναρμόνιση του Νομικού Πλαισίου Λειτουργίας των Εναλλακτικών σε σχέση με τον κύριο πάροχο (ΟΤΕ), πράγμα που αποτελεί ένα συνεχές αγκάθι με αλλεπάλληλες επιβολές προστίμων και δημιουργία προσκομμάτων στην εξάπλωση των δραστηριοτήτων των εναλλακτικών.
   
   
2. Πώς αξιολογείτε τη θέση της εταιρείας σας στην Ελληνική αγορά σήμερα;
   
   Η εταιρία μας συμπεριλαμβάνεται ανάμεσα στις πρώτες 2-3 μεγαλύτερες εταιρίες σταθερής τηλεφωνίας και είναι ίσως η μόνη εταιρία με τόσες θυγατρικές στο χώρο για αμεσότερη και καλύτερη εξυπηρέτηση του πελάτη καθώς και η πρώτη εταιρία σταθερής τηλεφωνίας που προχώρησε σε εξαγορά δια συγχωνεύσεως άλλου εναλλακτικού σημαντικού παρόχου σταθερής τηλεφωνίας (TelePassport). Επίσης, είναι η μόνη εταιρία που έχει συνάψει σύμβαση πολυεπίπεδης και αμφίπλευρης στρατηγικής συνεργασίας με πάροχο του εξωτερικού, την Orange Business Services για την παροχή και προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών, ξεκινώντας μέσα στο φθινόπωρο με τη διάθεση της ευρυζωνικής πλατφόρμας livebox, η οποίο αριθμεί πολλών εκατομμυρίων συνδρομητών στην Ευρώπη.
   Εκτός αυτού, είναι από τις λίγες εταιρείες του χώρου που είναι εισηγμένες στο ΧΑ, πράγμα που από μόνο του και μόνο καταδεικνύει τη δεσπόζουσα θέση της εταιρείας και τις προοπτικές περαιτέρω ανάπτυξής της
   
   
3. Πολύς λόγος γίνεται για τις καθυστερήσεις και τα προβλήματα στις διαδικασίες μετάβασης σε LLU. Ποιες πρωτοβουλίες είναι διατεθειμένη η εταιρία σας να πάρει για τη βελτίωση της κατάστασης;
   
   Πράγματι, υπάρχουν καθυστερήσεις και προβλήματα στις διαδικασίες μετάβασης LLU, γεγονός φυσιολογικό αν σκεφτούμε ότι πρόκειται για μια καινούργια κατάσταση στην οποία τόσο οι εναλλακτικοί όσο και ο κύριος πάροχος δεν έχουν πρότερη εμπειρία. Η ΛΑΝΝΕΤ επέλεξε να ξεκινήσει την διάθεση υπηρεσιών με χρήση LLU από την περιφέρεια σε ένα σαφώς πιο περιορισμένο αλλά και άμεσα ελεγχόμενο περιβάλλον. Με τον τρόπο αυτό περιορίζονται τα προβλήματα στο ελάχιστο, οι πελάτες δεν δυσανασχετούν και έχει και η εταιρία τον χρόνο να τελειοποιήσει τις διαδικασίες της.
   
   
4. Ποια είναι η εμπειρία της εταιρίας σας από την εφαρμογή του νέου RUO; Πώς βλέπετε την εφαρμογή του το αμέσως επόμενο χρονικό διάστημα; Πιστεύετε πως χρειάζονται περαιτέρω βελτιώσεις και αν ναι ποιες;
   
   
   Αναμφισβήτητα το νέο RUO αποτελεί σημαντική εξέλιξη σε σχέση με το προηγούμενο (από το 2001). Έχουν συμπεριληφθεί πολλές και σημαντικές αλλαγές σε σχέση με το προηγούμενο, οι οποίες και ήταν απαραίτητες.
   
   Οι κυριότερες διαφορές σε σχέση με το προηγούμενο αφορούν:
   
   • Στη σαφή περιγραφή των διαδικασιών συνεγκατάστασης, παραγγελίας βρόχων ,εγκατάστασης βρόχων κλπ.
   • Στα είδη συνεγκατάστασης.
   • Στην περιγραφή της λειτουργίας του πληροφοριακού συστήματος του ΟΤΕ που διαχειρίζεται τις διαδικασίες συνεγκατάστασης και διαχείρισης αιτημάτων των βρόχων.
   • Σε παροχή SLA που αφορά στο χρόνο παράδοσης του τοπικού βρόχου, τη χρονική διάρκεια επιδιόρθωσης βλάβης σε τοπικό βρόχο κλπ.
   • Σε παροχή SLA που αφορά το χρόνο παράδοσης συνεγκατάστασης (νέου ή επεκτάσεων), χρόνου παράδοσης Συνδετικών Καλωδίων και άρσης βλαβών σε συνδετικά καλώδια.
   
   
   Πρακτικά το νέο RUO περιέχοντας όλα τα παραπάνω στοιχεία κινείται προς τη σωστή κατεύθυνση. Πιστεύουμε ότι το κύριο αντικείμενο μελλοντικά θα είναι η σωστή εφαρμογή του, ουσιαστικά κατά πόσον η ΕΕΤΤ θα επιβάλλει στον ΟΤΕ την εφαρμογή του και μάλιστα το βαθμό συμμόρφωσης του σε αυτή. Εφόσον το RUO εφαρμοστεί απρόσκοπτα μπορεί να συμβάλλει σε σημαντικό βαθμό στην εξάπλωση της Ευρυζωνικότητας στη χώρα μας, όχι μόνο σε ποσοτικό επίπεδο που είναι η μέχρι τώρα τάση αλλά σε ποιοτικό δηλαδή σε παροχή προηγμένων υπηρεσιών.
   
   
5. Ο ΟΤΕ κατηγορεί την ΕΕΤΤ ότι μόνο εξαιτίας των παρεμβάσεών της, καταφέρνουν και επιβιώνουν κάποιοι πάροχοι. Νομίζετε ότι οι πάροχοι στην ελληνική αγορά είναι όντως πολλοί;
   
   
   Σαφώς και δεν ευσταθούν οι κατηγορίες του ΟΤΕ. Θεωρούμε ότι κατά τα πρώτα χρόνια της απελευθέρωσης των τηλεπικοινωνιών στην Ελλάδα οι πάροχοι ήταν όντως πολλοί με βασικότερο μειονέκτημά τους την έλλειψη ουσιαστικής γνώσης και χάραξης τηλεπικοινωνιακής στρατηγικής και πολιτικής για το Ελληνικό τηλεπικοινωνιακό τοπίο. Με τις ζυμώσεις και τις αναπροσαρμογές των ρυθμίσεων και του ανταγωνισμού, οδεύουμε προς ταχύτατη ωρίμανση και εξέλιξη στο τηλεπικοινωνιακό τοπίο, καθώς τροποποιούνται καθημερινά οι συνθήκες επιβίωσης τόσο του κύριου όσο και των εναλλακτικών παρόχων.
   
   
6. Με βάση τις εμπειρίες που βλέπουν το φως της δημοσιότητας στον Τύπο αλλά και που καταγράφονται κατά εκατοντάδες στο adslgr.com η υπόθεση του πλήρως απελευθεροποιημένου βρόχου στην Ελλάδα μέχρι στιγμής έχει ταλαιπωρήσει πολλούς καταναλωτές. Εκτιμάτε ότι ορισμένοι από τους παρόχους δεν ήταν έτοιμοι για αυτό το βήμα;
   
   Μπορεί πράγματι μερικοί πάροχοι να μην είναι έτοιμοι για αυτό το βήμα. Ας επικεντρωθούμε όμως στο γεγονός ότι αυτοί που είναι έτοιμοι θα πρέπει μέσω του απελευθεροποιημένου βρόχου στην Ελλάδα να μπορούν να δίνουν τις υπηρεσίες τους σε όλους τους καταναλωτές και για να γίνει αυτό πρέπει να υπάρχει πλήρη απελευθέρωση βρόχου στην Ελλάδα.
   
   
7. Πώς βλέπετε το προφίλ του Έλληνα χρήστη στο διαδίκτυο; Για ποιους λόγους πιστεύετε ότι αγοράζει κάποιος σήμερα μια ADSL σύνδεση;
   
   Το προφίλ του έλληνα χρήστη στο διαδίκτυο είναι στην συντριπτική του πλειοψηφία έφηβοι ηλικιών από 14 έως 21 που περνούν αρκετές ώρες στο διαδίκτυο «κατεβάζοντας» μουσική, ταινίες και παίζοντας διαδραστικά παιχνίδια (interactive games). Ακολουθούν άτομα από εταιρείες που «σερφάρουν» για πληροφορίες γενικού περιεχομένου. Αυξάνει επιπλέον και ο αριθμός των φοιτητών που επιδιώκει επικοινωνία και ενημέρωση για σχετικό προς τα ενδιαφέροντα και τις έρευνές του αντικείμενο. Σε γενικές γραμμές θα έλεγα ότι είναι κοινό το οποίο έχει πολύ μεγάλη εξοικείωση με τους υπολογιστές το Διαδίκτυο και γενικότερα την τεχνολογία.
   
   Οι λόγοι που κάποιος αγοράζει ADSL σύνδεση σήμερα είναι προφανείς:
   
   1. Έχει αυξημένη ταχύτητα και κατά συνέπεια γρηγορότερη πρόσβαση και λήψη και αποστολή δεδομένων και πληροφοριών.
   2. Προσβλέπει στη δυνατότητα για υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας.
   
   
   
8. Είναι γνωστό πως οι ADSL συνδέσεις δεν παρέχουν εγγυημένες ταχύτητες. Ωστόσο η χρήση p2p εφαρμογών επιβαρύνει τα δίκτυα των παρόχων διεθνώς και προκαλεί προβληματισμό για το πώς πρέπει να αντιμετωπιστεί. Πρόσφατα στη Βρετανία ξεκίνησε η λήψη μέτρων κατά των "σπάταλων" χρηστών. Πώς κρίνετε το συγκεκριμένο μέτρο και ποια λύση θα είχατε να προτείνετε;
   
   Θεωρούμε ότι σε μια παγκόσμια κοινότητα όπως αυτή του διαδικτύου ο καθένας θα πρέπει να μπορεί να βρει τη θέση του, να ορίσει τις ανάγκες του και να μπορεί να βρει το προϊόν για τις ικανοποιήσει. Η λύση δεν είναι ο περιορισμός του p2p αλλά η περαιτέρω αναβάθμιση του δικτύου καθώς και η ανάπτυξη νέων υπηρεσιών – πακέτων από τους παρόχους έτσι ώστε ο καθένας να έχει πρόσβαση στην υπηρεσία που επιθυμεί με τα ποιοτικά χαρακτηριστικά που επιθυμεί.
   
   
9. Πόσο κοντά είμαστε στη μέρα παροχής FTTH; Πιστεύετε πως θα κάνουμε πρώτα μια "στάση" στο VDSL ή μήπως όλα αυτά είναι όνειρο μακρινό για τα Ελληνικά δεδομένα;
   
   Στη παρούσα φάση πιστεύουμε ότι είναι σχετικά μακριά η δυνατότητα παροχής FTTH ιδίως σε Πανελλαδική εφαρμογή. Πολλοί είναι οι λόγοι που συνηγορούν σε αυτή τη κατάσταση. Κυρίως όμως δεν είναι διαθέσιμα σε ευρεία γεωγραφική κάλυψη δίκτυα οπτικών ινών με επαρκή πυκνότητα.
   
   Ακόμα και σε περιοχές (όπως στο Λεκανοπέδιο Αττικής) όπου υπάρχει πιο πυκνή κάλυψη σε υποδομή οπτικών ινών παροχή FTTH δεν υπάρχει άξια λόγου. Συμπληρωματικά μπορούμε να προσθέσουμε ότι και τιμές που χρεώνονται οι υπηρεσίες οπτικής πρόσβασης είναι απαγορευτικές για το μέσο χρήστη.
   
   Πολύ πιο εφικτό (και λαμβάνει ήδη σημαντική έκταση στη Αττική) είναι η παροχή υπηρεσίας FTTB (Fiber To The Building), όπου το προσδοκώμενο από τον πελάτη (ες) του κτιρίου οικονομικό όφελος είναι πολύ μεγαλύτερο καθώς οι τηλεπικοινωνιακές ανάγκες του είναι πολύ μεγάλες. Ήδη πολλές εκατοντάδες αν όχι μερικές χιλιάδες κτίρια στην Αττική και λιγότερα στις μεγαλύτερες επαρχιακές πόλεις διαθέτουν πρόσβαση σε κάποιο πάροχο με χρήση οπτικών ινών.
   
   Μελλοντικά, εφόσον υλοποιηθούν σχέδια κάλυψης με οπτικές ίνες σε πιο εκτεταμένες γεωγραφικές περιοχές και εφόσον η παροχή υπηρεσιών με οπτική πρόσβαση γίνει πολύ φθηνότερη, ενδέχεται να υπάρξει η δυνατότητα προσφοράς υπηρεσιών FTTH, η οποία όμως θα περιοριστεί στον κύριο αστικό ιστό των μεγαλύτερων Ελληνικών πόλεων (κυρίως πρωτεύουσες νομών).
   
   Η τεχνολογία VDSL και κυρίως η πιο εξελιγμένη της μορφή VDSL2 περιορίζεται στην εφαρμογή της από τη απόσταση βρόχου που καταλήγει στο συνδρομητή από το DSLAM . Έχοντας ως δεδομένο ότι (σε ιδανικές συνθήκες), η απόδοση της τεχνολογίας VDSL2 είναι ίδια με αυτή της τεχνολογίας ADSL2+ σε βρόχους μεγαλύτερου μήκους από 1,6 χιλιόμετρα, αμέσως μπορούμε να βγάλουμε συμπεράσματα σχετικά με τη δυνατότητα παροχής της υπηρεσίας. Σήμερα στην Ελλάδα κάθε Αστικό Κέντρο του ΟΤΕ (από όπου ξεκινούν οι βρόχοι των συνδρομητών) καλύπτει συνήθως στις πόλεις συνδρομητές που απέχουν έως και 4-5 χιλιόμετρα καλωδιακή απόσταση.
   
   Συνεπώς με το τρόπο που λαμβάνουν χώρα μέχρι σήμερα οι συνεγκαταστάσεις των διαφόρων παρόχων, (δηλ. μέσα στα Αστικά Κέντρα του ΟΤΕ ή πολύ κοντά σε αυτά), δύναται να εξυπηρετηθεί από τη τεχνολογία VDSL2 σχετικά μικρός αριθμός συνδρομητών, λαμβάνοντας υπόψη και τη μέτρια έως κακή ποιότητα του δικτύου χαλκού του ΟΤΕ.
   
   Λύση στο πρόβλημα αυτό αποτελεί η χρήση των λεγόμενων υποβρόχων (που προβλέπονται από το RUO) και αποτελούν το τερματικό τμήμα των συνδρομητικών βρόχων από την οικία του καταναλωτή έως το κατανεμητή της γειτονιάς του ΟΤΕ (το γνωστό ΚV). Οι σχετικές αποστάσεις δε ξεπερνούν τα 200 – 300 μέτρα. Το πρόβλημα όπως που υπάρχει με τη λύση αυτή είναι ότι απαιτείται η ύπαρξη πυκνού δικτύου οπτικών ινών, που θα καταλήγει σε DSLAM εγκατεστημένο στην γειτονιά των ως άνω KV, που αποτελεί όμως επένδυση πολύ υψηλού κόστους.
   
   
10. Ένα ακόμα μεγάλο θέμα είναι η παροχή ευρυζωνικών υπηρεσιών σε απομακρυσμένες περιοχές λόγω και του ανάγλυφου της χώρας. Ποια πιστεύετε ότι θα ήταν η ενδεικνυόμενη και πρακτικώς εφαρμόσιμη λύση;
    
    Σχετικά με τις πιο απομακρυσμένες γεωγραφικές περιοχές η ανάπτυξη της Ευρυζωνικότητας μπορεί να επιτευχθεί είτε μέσω κρατικών – κοινοτικών επιχορηγήσεων είτε μέσω λύσεων οι οποίες θα προέλθουν από την υιοθέτηση νέων τεχνολογιών. Νέων ασύρματων τεχνολογιών όπως η τεχνολογία Wi-MAX, την οποία έχει επιλέξει και ήδη χρησιμοποιεί η εταιρεία μας μέσω της συνεργασίας με την Craig Wireless. Η τεχνολογία WiMAX θα επιτρέπει στους κατοίκους αυτών των περιοχών όπου οι τεχνολογίες XDSL δεν μπορούν πρακτικά να εφαρμοστούν, να απολαύσουν ευρυζωνικές υπηρεσίες με συγκεκριμένα χαρακτηριστικά ποιότητας.
    
    
11. Συμφωνείτε με την άποψη που λέει πως τελικά η διάδοση της Ευρυζωνικότητας στην Ελλάδα θα έρθει μέσα από το τεράστιο πελατολόγιο των εταιρειών κινητής τηλεφωνίας;
    
    Νομίζω ότι στη διάδοση της Ευρυζωνικότητας στην Ελλάδα έπρεπε να είχε παίξει πολύ πιο σημαντικό ρόλο και να είχε επιδείξει βούληση το κράτος. Το κράτος το ίδιο θα έπρεπε να είχε επενδύσει και συμβάλει στη διάδοση της Ευρυζωνικότητας διασυνδέοντας πρώτο όλες τις δημόσιες υπηρεσίες της online ώστε να αποτελούν παράδειγμα στον έλληνα πολίτη.
    
    Με τον τρόπο αυτό θα παρείχε κίνητρα για να μπορέσει να αυξηθεί το ποσοστό Ευρυζωνικότητας στην Ελλάδα και να γεφυρωθεί έτσι το χάσμα που υπάρχει στο βαθμό ευρυζωνικής διείσδυσης της Ελλάδας σε σχέση με τις υπόλοιπες χώρες της Ε.Ε. Όσον αφορά στις εταιρίες κινητής τηλεφωνίας, σαφώς η πελατειακή τους βάση είναι τεράστια και σαφώς θα έχουν έναν σημαντικό ρόλο να παίξουν στο τηλεπικοινωνιακό σκηνικό τα ερχόμενα χρόνια.
    
    
12. Κάποιοι λένε πως με την παροχή υπηρεσιών 3play θα ανατραπεί πλήρως το τηλεοπτικό τοπίο στη χώρα. Συμφωνείτε;
    
    Σίγουρα οι 3play υπηρεσίες θα αποτελέσουν σημαντική εξέλιξη στο χώρο των τηλεπικοινωνιών όσο αφορά όμως στα media δεν θα είναι σε θέση να ανατρέψουν το σκηνικό σε σύντομο χρονικό διάστημα. Οι δυνάμεις που ασκούνται από το τηλεοπτικό πεδίο είναι ακόμα πολύ ισχυρές και δεν θα είναι εύκολο να καμφθούν.
    
    
13. Πώς αξιολογείτε την πρόσφατη παρουσίαση από την Vodafone του πακέτου "3 σε 1" και πώς νομίζετε πως θα επηρεάσει τις δικές σας υπηρεσίες;
    
    Η Vodafone είναι συνεπής στην πρόκληση της σύγκλισης των τηλεπικοινωνιών αν και στη δεδομένη περίπτωση μιλάμε πιο πολύ περί κινητής τηλεφωνίας και internet και λιγότερο περί σταθερής τηλεφωνίας. Θεωρούμε ότι όλοι οι πάρoχοι στο άμεσο μέλλον θα ακολουθήσουν με τον έναν ή τον άλλο τρόπο παρόμοια πορεία.
    
    
14. O OTE σε πρόσφατο δελτίο τύπου του κατηγόρησε τους εναλλακτικούς ότι χρεώνουν για την παροχή βοήθειας προς τους πελάτες τους και ότι γενικά η υποστήριξη πελατών είτε σε τεχνικά είτε σε μη τεχνικά ζητήματα είναι κακή. Συμμερίζεστε αυτήν την άποψη; Τι σκοπεύετε να κάνετε για να βελτιώσετε την παροχή βοήθειας προς τους πελάτες σας;
    
    Η ΛΑΝΝΕΤ δε χρεώνει τους πελάτες της ούτε για θέματα εξυπηρέτησης πελατών, ούτε για βλαβοληπτικά θέματα. Διαθέτει μάλιστα ειδικό τμήμα εξυπηρέτησης πελατών που ασχολείται αποκλειστικά και μόνο με τα προβλήματα που αντιμετωπίζει ο πελάτης χωρίς χρέωση, το οποίο βελτιώνεται και αναβαθμίζεται σε συνεχή βάση. Εάν υπάρχουν πάροχοι που χρεώνουν τους πελάτες τους για θέματα τεχνικά ή βλαβών τότε το κάνουν παρανόμως καθότι υπάρχει απόφαση της ΕΕΤΤ που το απαγορεύει.
    
    
15. Σκοπεύετε να αποκτήσετε ή να επεκτείνετε το δικό σας δίκτυο και σε άλλες περιοχές της Αθήνας ή στη Θεσσαλονίκη, ή στην υπόλοιπη Ελλάδα; Έχετε μήπως κάποιο πλάνο που θα μπορούσατε να μας ανακοινώσετε;
    
    Το δίκτυο μας είναι πανελλαδικό με πάνω από 50 σημεία παρουσίας ενώ στο πλαίσιο συνεργασίας με την Orange Business Services έχουμε μπει στη φάση επανασχεδιασμού και υλοποίησης ενός νέου δικτύου τόσο σε επίπεδο backbone όσο και στο επίπεδο πρόσβασης το οποίο θα μας επιτρέψει να παρέχουμε υπηρεσίες επόμενης γενιάς με πολύ συγκεκριμένα ποιοτικά και ποσοτικά χαρακτηριστικά
    
    
16. Με την είσοδο του ADSL2+ έχει προκύψει ότι πολλοί συνδρομητές λόγω απόστασης αλλά κυρίως λόγω παλαιότητας και κακής ποιότητας του δημόσιου δικτύου χαλκού δεν μπορούν να απολαύσουν τις υψηλές ταχύτητες και τις υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας που μπορούν να δοθούν από αυτή την τεχνολογία. Πώς πιστεύετε ότι πρέπει και μπορεί να αντιμετωπιστεί αυτό το πρόβλημα; Θα ήταν λύση να αναλάβετε εσείς την διαχείριση του last mile;
    
    H κακή κατάσταση του χάλκινου δικτύου, δυστυχώς είναι μία πραγματικότητα η οποία δεν είναι αντιμετωπίσιμη, ακόμα και αν αναλαμβάναμε τη διαχείρισή του. Στη πράξη απαιτούνται πολύ μεγάλες επενδύσεις για να αντικατασταθεί ο υπάρχον χαλκός με καινούργιο, κάτι που πιστεύουμε ότι δεν είναι εφικτό. Από πλευράς ΛΑΝΝΕΤ Επικοινωνίες πιστεύουμε ότι η απάντηση στο πρόβλημα είναι η τεχνολογία WiMAX. H τελευταία έρχεται ως συμπλήρωμα για να καλύψει τα όποια κενά αφήνει το ΧDSL. H τεχνολογία WiMAX μπορεί να προσφέρει στους συνδρομητές ταχύτητες πρόσβασης τυπικά έως 8 Μbps με ανάλογο Quality of Service (QoS) και προσφέρεται για τη μετάδοση πολυμεσικών υπηρεσιών.
    
    
17. Ποια είναι η διασύνδεση της εταιρίας σας με το διεθνές δίκτυο και ποια με τον ΑΙΧ; Ποια είναι τα μελλοντικά σας σχέδια αναβάθμισης;
    
    Στην παρούσα φάση η διασύνδεση της εταιρείας μας με το διαδίκτυο είναι 200 Μbps και το 2008 θα ξεπεράσει τα 1000 Mbps. Αντίστοιχα η διασύνδεση με το AIX υλοποιείται από σύνδεση FE (έως 100 Mbps) θεωρούμε όμως ότι το 2008 πρέπει να διπλασιαστεί τουλάχιστο.
    
    
18. Είναι γνωστό ότι θιγόμενες από τη χρήση p2p εταιρίες ζητούν πια και από ελληνικούς ISPs προσωπικά δεδομένα πελατών τους, προκειμένου να στραφούν εναντίον τους. Έχετε γίνει αποδέκτης τέτοιων αιτημάτων; Ποια είναι η πολιτική της εταιρίας σας απέναντι σε τέτοια αιτήματα;
    
    Όντως αν και έχουμε γίνει δέκτες μικρού αριθμού αιτημάτων παρόμοιας φύσεως η θέση μας είναι πάγια και ξεκάθαρη και προκύπτει από το νομικό και ρυθμιστικό πλαίσιο μέσα στο οποίο λειτουργούμε και το οποίο μας υποχρεώνει να διαφυλάττουμε τα προσωπικά στοιχεία των πελατών μας.
    
    
19. Ποιά είναι η πολιτική σας για το contention ratio; Σκέφτεστε τη δημιουργία και άλλων πακέτων υπηρεσιών, όπως πχ premium accounts με πολύ μικρότερο contention ratio, ή πχ οικονομικών πακέτων με ογκοχρέωση (ρεαλιστική ογκοχρέωση πχ 10GB με 20GB);
    
    Αργά ή γρήγορα όλοι οι πάροχοι θα οδηγηθούν στη δημιουργία ειδικών πακέτων – υπηρεσιών ανάλογα με τις ανάγκες του πελάτη. Η στρατηγική μας είναι ότι ο πελάτης πρέπει να παίρνει την υπηρεσία για την οποία είναι διατεθειμένος να πληρώσει.
    
    
20. Κάποιοι Δήμοι στην Ελλάδα (πχ e-trikala) προσφέρουν δωρεάν Ασύρματο Ιντερνετ και κάποιοι έχουν προγραμματίσει την εγκατάσταση οπτικών ινών στην πόλη τους όπου εκτός από τη διασύνδεση των Δημοσίων Υπηρεσιών είναι διατεθειμένοι να προσφέρουν και διάφορες ευρυζωνικές υπηρεσίες στους δημότες τους (πχ 3-play, δωρεάν αστικές κλήσεις κ.α). Θα θεωρούσατε ανταγωνιστές τους Δήμους αυτούς και γιατί;
    
    Οι Δήμοι δημιουργούν τηλεπικοινωνιακές υποδομές στα πλαίσια της πόλης τους όπως δημιουργούν υποδομές οποιασδήποτε άλλης φύσεως. Οι υπηρεσίες όμως τις οποίες μπορούν να προσφέρουν με ίδια μέσα είναι ελάχιστες. Η συνεργασία με κάποιον πάροχο, ο οποίος έχει την τεχνογνωσία είναι σίγουρα προς το συμφέρον όλων των εμπλεκόμενων (Δήμου, Δημοτών αλλά και του παρόχου).
    
    
21. Η πρόσφατη ανακοίνωση διάθεσης 3play στη πόλη της Καλαμάτας σας κάνει πρωτοπόρους στη διάθεση της υπηρεσίας στην περιφέρεια. Έχοντας ήδη 32 Α/Κ στην επαρχία και σύμφωνα με την ανακοίνωση σας η Καλαμάτα είναι ο πρώτος σταθμός, ποιό είναι το χρονοδιάγραμμα κάλυψης στα κέντρα αυτά ;
    
    Η ΛΑΝΝΕΤ όντως επέλεξε την Ελληνική περιφέρεια για την εμπορική έναρξη υπηρεσιών Triple play. Η αρχή έγινε με την Καλαμάτα και πιστεύουμε ότι μέχρι το τέλος του 2008 θα ακολουθήσουν άλλες δύο πόλεις. Το εγχείρημα δεν είναι εύκολο, αλλά η θέρμη με την οποία μας αγκάλιασε το, πραγματικά διψασμένο για νέες υπηρεσίες, κοινό της Μεσσηνιακής πόλης επιβεβαιώνει καθημερινά την επιλογή μας.
    
    
22. Ποιο είναι ανταγωνιστικό πλεονέκτημα του δικτύου της Orange σε σχέση με τις υπάρχουσες υλοποιήσεις;
    
    Η στρατηγική συνεργασία μας με την Orange Business Services, η οποία και ανακοινώθηκε πρόσφατα, έχει ως βασικό σκέλος την υλοποίηση ενός πανελλαδικού δικτύου επόμενης γενιάς για τη ΛΑΝΝΕΤ, το οποίο μαζί με τα απαραίτητα υποστηρικτικά συστήματα θα επιτρέψει την παροχή καινοτόμων προϊόντων και υπηρεσιών. Δεν κοιτάμε μόνο το παρόν αλλά σχεδιάζουμε για το μέλλον, δημιουργούμε την υποδομή έτσι ώστε η ΛΑΝΝΕΤ να αποτελέσει έναν ολοκληρωμένο πάροχο, τον πάροχο επιλογής για τον τελικό καταναλωτή.
    
    Η εμπειρία της OBS είναι πολύτιμη καθώς διαθέτει ίσως το μεγαλύτερο και πιο ολοκληρωμένο δίκτυο σε παγκόσμιο επίπεδο. Η υλοποίηση του δικτύου, προσαρμοσμένη στην ελληνική πραγματικότητα, θα γίνει με τα ποιοτικά και λειτουργικά standards τα οποία εφαρμόζει η OBS διεθνώς, κάτι το οποίο αποτελεί εγγύηση για το τελικό αποτέλεσμα. Εξίσου σημαντικό στοιχείο αποτελεί και η μεταφορά τεχνογνωσίας προς το τεχνικό και μη, προσωπικό, το οποίο εμπλέκεται στα διάφορά projects και το οποίο σαφώς προσδίδει αυξημένη προστιθέμενη αξία στην εταιρία ενώ είναι κάτι το οποίο θα γίνεται αντιληπτό και από τον τελικό πελάτη.
    
    Η συνεργασία βέβαια επεκτείνεται και σε εμπορικό επίπεδο με αρχή την διάθεση στην Ελλάδα της ευρυζωνικής πλατφόρμας livebox, μιας πλατφόρμας η οποία απαριθμεί περισσότερες από 5 εκατομμύρια εγκαταστάσεις στην Ευρώπη και σε χώρες όπως η Γαλλία, το Ηνωμένο Βασίλειο, η Ισπανία ή Ολλανδία, η Πολωνία κα. Η επίσημη έναρξη παροχής το προϊόντος θα γίνει μέσα στο φθινόπωρο και πραγματικά θα ανεβάσει το επίπεδο των ευρυζωνικών υπηρεσιών που διατίθενται στην αγορά είτε αυτές παρέχονται μέσω ΑΡΥΣ είτε μέσω ιδιόκτητου δικτύου.
    
    
23. Και κάτι τελευταίο: εσείς προσωπικά, διαβάζετε το www.adslgr.com ;
    
    Στα πλαίσια της ενημέρωσης για την αγορά των ευρυζωνικών υπηρεσιών αλλά και για την απόκτηση της πιο σημαντικής πληροφορίας που είναι η γνώμη του τελικού χρήστη, η καθημερινή περιήγηση στις σελίδες δικτυακών τόπων όπως του adslgr.com είναι απαραίτητη

Copyright Adslgr.com

[Gordito]

Πολυ ωραια η απαντηση στην 19.
Αντε να δουμε ποτε θα αρχισουν αυτα τα πακετα....

[Antonis21]

Ενα μπράβο στον κ. Ανδρέα Συμεωνίδη, για τις απαντήσεις τις οποίες έδωσε.
Ητανε κατατοπιστικός!

[ipo]

Ευχαριστούμε τον κύριο Συμεωνίδη για τη γρήγορη ανταπόκρισή του.

Πολύ θετικό το γεγονός ότι η Lannet δραστηριοποιείται συστηματικά στην επαρχία.

[Nikos_Mpl]

Εμενα μαρεσε αυτη η απαντηση:

8. Είναι γνωστό πως οι ADSL συνδέσεις δεν παρέχουν εγγυημένες ταχύτητες.
Ωστόσο η χρήση p2p εφαρμογών επιβαρύνει τα δίκτυα των παρόχων διεθνώς και προκαλεί προβληματισμό για το πώς πρέπει να αντιμετωπιστεί.
Πρόσφατα στη Βρετανία ξεκίνησε η λήψη μέτρων κατά των "σπάταλων" χρηστών.
Πώς κρίνετε το συγκεκριμένο μέτρο και ποια λύση θα είχατε να προτείνετε;

Θεωρούμε ότι σε μια παγκόσμια κοινότητα όπως αυτή του διαδικτύου ο καθένας θα πρέπει να μπορεί να βρει τη θέση του, να ορίσει τις ανάγκες του και να μπορεί να βρει το προϊόν για τις ικανοποιήσει. Η λύση δεν είναι ο περιορισμός του p2p αλλά η περαιτέρω αναβάθμιση του δικτύου καθώς και η ανάπτυξη νέων υπηρεσιών – πακέτων από τους παρόχους έτσι ώστε ο καθένας να έχει πρόσβαση στην υπηρεσία που επιθυμεί με τα ποιοτικά χαρακτηριστικά που επιθυμεί.


Για να μη ξεχναμε τι λεγαμε..Οι υποδομες δεν ειναι νερο να πρεπει να κανουμε αναγκαστικα οικονομια!Μπορουν κ να αναβαθμιστουν. Υποψην, ειμαι απο αυτους που κυριως σερφαρουν κ κατεβαζουν πολυ λιγο. Ομως το σωστο πρεπει να λεγεται..

[Gordito]

Αναβαθμιση ολοι οι παροχοι θελουν να κανουν (και κανουν).

Πρεπει να παρατηρησεις ιδιαιτερα το σημειο που λεει:

η ανάπτυξη νέων υπηρεσιών – πακέτων από τους παρόχους έτσι ώστε ο καθένας να έχει πρόσβαση στην υπηρεσία που επιθυμεί με τα ποιοτικά χαρακτηριστικά που επιθυμεί.

που απορω πως δεν εχει εφαρμοστει μεχρι τωρα...

[aballos]

+2 γιατί ήταν η πρώτη απάντηση

23) +1 Σωστός. Το παράξενο θα ήταν να μη το παραδεχόταν

21) 3) +3 ΕΕτσι όταν κάτι είναι πειραματικό το λεμε και τις δοκιμές τις κάνουμε σε ελεγχόμενο περιβάλλον ΟΧΙ στην ΠΛΑΤΗ ΤΟΥ ΑΤΥΧΟΥ ΠΕΛΑΤΗ...

14) +1 ΠΑΡΑΝΟΜΩΣ ???(μπράβο δήλωση για συναδέρφους....)

8) +1 Ετσι είναι το σωστό και το πρέπον. Να δίνεις αυτό που τάζεις χωρίς κρυφές καθυστερήσεις

7) +2 Με είπε έφηβο. -1 Γιατί το μέγεθος "μεγάλης εξοικείωσης με τους υπολογιστές το Διαδίκτυο και γενικότερα την τεχνολογία" είναι μια σχετική έννοια σε σχέση με την γιαγια μου? ή σε σχέση με ανάλογα άτομα του εξωτερικού και αν ναι ευρωπη μεριά Αφρικη μεριά η Ασια που έχουν και ένα βαθμό ανάπτυξης αξιοζήλευτο ... -1 "Γιατί τα κοστολόγια για άλλου είδους συνδέσεις είναι απαγορευτικά..." Δεν είναι λόγος ??????

6) +1 ΣΩΣΤΟΣ

ΜΠΡΑΒΟ καλή αρχή κάναμε
Αντε να δούμε και τους άλλους ΜΑΓΑΛΟΥΣ ΠΑΡΟΧΟΥΣ

[aiolos.01]

Ωραία μας τα λεει στις 8 και 18. Μακάρι να είναι οντως έτσι και να μην τα λέει απλα γιατι αυτά θέλει να ακούσει ο κόσμος. Να δούμε τι έχουν να πούν και οι υπόλοιποι πάνω σε αυτά.

Στην 19 όμως μας τα χαλάει... Δεν υπάρχει πρόβλημα με τα φθηνότερα πακέτα με ογκοχρέωση, ή με τις διαφορετικές ταχύτητεσ σύνδεσης (αν και οι περισσότεροι εγκαταλείπουνα υτό το διαχωρισμό πλέον). Αλλά οχι να δημιουργηθούν premium συνδρομές και οι υπόλοιποι να μπαίνουν σε δεύτερη προτεραιότητα. Αυτό είναι απαράδεκτο.

[liberostelios]

H Lannet πρωτοπορεί και στο θέμα των συνεντεύξεων του adslgr.com, απαντώντας πρώτη στο ερωτηματολόγιο Θετικότατος και κατατοπιστικότατος ο κος Συμεωνίδης, νομίζω ότι δίνει μία σοβαρή εικόνα για την εταιρεία του...

Ελπίζω να ακολουθήσουν και οι υπόλοιποι πάροχοι, οι οποίοι (με μεγαλύτερη πελατιακή βάση) διαθέτουν και πιο "αμαρτωλό" παρελθόν, για να δούμε τι θα μας πουν...

Αλλά οχι να δημιουργηθούν premium συνδρομές και οι υπόλοιποι να μπαίνουν σε δεύτερη προτεραιότητα. Αυτό είναι απαράδεκτο.

Δε νομίζω ότι εννοούσε ακριβώς αυτό. Προφανώς ήθελε να πει για διαβαθμίσεις πακέτων ανάλογα με τις ανάγκες του κάθε χρήστη ώστε να μην "καβαλάει" ο ένας τον άλλο! Πχ., αντί να έχουμε όλοι 20Mbps (λέμε τώρα ) να υπάρχουν πιο φτηνά πακέτα γι αυτούς που δεν τα χρειάζονται, ώστε να μην υπάρχει συμφόρηση του δικτύου...

[Gordito]

Στην 19 όμως μας τα χαλάει... Δεν υπάρχει πρόβλημα με τα φθηνότερα πακέτα με ογκοχρέωση, ή με τις διαφορετικές ταχύτητεσ σύνδεσης (αν και οι περισσότεροι εγκαταλείπουνα υτό το διαχωρισμό πλέον). Αλλά οχι να δημιουργηθούν premium συνδρομές και οι υπόλοιποι να μπαίνουν σε δεύτερη προτεραιότητα. Αυτό είναι απαράδεκτο.

Καθολου απαραδεκτο. Δεν το εχεις καταλαβει σωστα.
"Premium" συνδρομες θα ειναι αυτες που δεν θα εχουν καθολου περιορισμους ενω στις αλλες θα υπαρχουν καποια ορια κατεβασματος. Δεν θα ειναι μικρα αυτα τα ορια αλλα λογικα, π.χ. 3GB ανα ημερα.

Θελεις απεριοριστο download; Θα το πληρωσεις.
Θελεις απλο ιντερνετ και περιστασιακο κατεβασμα; Εσυ θα πληρωσεις λιγοτερο με τον απο πανω.

[jolis007]

Η ΛΑΝΝΕΤ επέλεξε να ξεκινήσει την διάθεση υπηρεσιών με χρήση LLU από την περιφέρεια σε ένα σαφώς πιο περιορισμένο αλλά και άμεσα ελεγχόμενο περιβάλλον. Με τον τρόπο αυτό περιορίζονται τα προβλήματα στο ελάχιστο, οι πελάτες δεν δυσανασχετούν και έχει και η εταιρία τον χρόνο να τελειοποιήσει τις διαδικασίες της.

Πολύ σωστή σαν άποψη. Αν και οι άλλοι εναλλακτικοί δοκίμαζαν πρώτα επαρχία, μπορεί να αργούσαμε κανα χρόνο να δούμε ταχύτητες ΜΒ αλλά θα ήταν προετοιμασμένοι και έτοιμοι για τα κύματα αιτήσεων. Άξια συγχαρητηρίων!!! Βοηθάει και στην αποκέντρωση.

[lewton]

Και εγώ θα πω ότι οι απαντήσεις εκ μέρους της Lannet είναι πολύ καλές επί της ουσίας, και δείχνουν ένα πρόσωπο που ποτέ δεν περίμενα από την εταιρία να δείξει.

[nrg_polini]

Οι απαντησεις ειναι promising που λενε και στην Αγγλια, ας ελπισουμε να ειναι το ιδιο καλες και των αλλων εταιριων.

ΥΓ. Χορηγος στον παοκ να μην ηταν... ολα καλα θα ηταν

[aballos]

Off Topic

11 απαντήσεις σε 40 λεπτά !!!!
και όλες σε γενικές γραμμές θετικές
Καλά κανείς δεν κοιμάται όλοι περιμένουν τις συνεντεύξεις ???
άμα ξημερώσει τι θα γίνει ?????

[jolis007]

Off Topic

Off Topic

11 απαντήσεις σε 40 λεπτά !!!!
και όλες σε γενικές γραμμές θετικές
Καλά κανείς δεν κοιμάται όλοι περιμένουν τις συνεντεύξεις ???
άμα ξημερώσει τι θα γίνει ?????

Μάλλον Πανικός!!!! (με Π κεφαλαίο)