Προβλημα εδω και 1 μηνα χωρις λύση απο Forthnet

[mad_alex]

Χαίρεται,εκ των προτερων ζητω συγγνώμη αν εχει ειπωθεί ήδη λύση για το παρακάτω πρόβλημα απλά θα ήθελα να σας παραθέσω την αντιμετώπιση απο την εν λόγω εταιρία.
Ενας φίλος το περασμένο καλοκαίρι αποφάσισε να αγοράσει το πακέτο adsl in a box στα 1024.Ολα καλά μεχρι εκεί,η ενεργοποίηση έγινε μετά απο 1-2 μήνες αλλά δε πειράζει αυτό.Πριν 1,5 μήνα που θα έληγε η δωρεάν συνδρομή επικοινώνησε ο ίδιος για να τους ρωτήσει τι θα γίνει απο εκεί και πέρα.Ο άνθρωπος έπειτα απο δεκάδες προσπάθειες και πολλά λεπτά αναμονής ενημερώθηκε ότι θα του στέλνουν λογραιασμό στο σπίτι και ότι άλλο τον ενδιέφερε.
Απο τέλη του Δεκέμβρη και έπειτα το modem αδυνατεί να συγχρονίσει (crypto f201 ) .Αλλάξαμε καλώδια, ξανάπερασαμε τους drivers αλλα πάλι τίποτα.Επειτα απο δεκάδες προσπάθειες και αναμονή ,μια κοπελα στην τεχνική υποστήριξη είπε οτι πρέπει να αλλάξει τα στοιχεία της σύνδεσης (LLU κτλ) επειδή πλέον μπήκε στο ιδιόκτητο δίκτυο.Τα αλλάζει τα στοιχεία αλλά πάλι τιποτα.Μετά απο πολλές πάλι προσπάθειες για να μιλήσει με την τεχνική υποστήριξη ,του είπαν οτι απο τη στιγμή που μπήκε στο ιδιόκτητο δίκτυο τον modem δεν μπορεί να ανταποκριθεί και πρέπει να αλλάξει modem γιατι αυτό δεν μπορεί να σηκώσει τη γραμμή.Παεί σε ενα κατάστημα της forthnet(Μητροπόλεως ,Θεσσαλονίκη), να συννενοηθεί για το θέμα και του λένε οτι δεν χρειάζεται να αλλάξει modem ,αλλα να ξανα εγκαταστησει τα πάντα απο την άρχη ή να συνδεση το Modem σε άλλη τηλεφωνική πρίζα.Το κορυφαιο όλων ειναι οτι 1,5 μηνα δεν έχει προσβαση στο internet και του έστειλαν 3 λογαριαμούς να πληρώσει.Επειδη οι ανθρωποι πλέον ειναι το λιγότερο αστείοι και ανεύθυνοι ,μήπως έχετε καποια λύση;Ο συνδρομητής μένει στο κεντρο της Θεσσαλονίκης.
Ποιο είναι το κόστος για διακοπή συνδρομης;
Συγχωρέστε με για το μακροσκελές μήνυμα , θα εκτιμούσα καθε απάντηση
Ευχαριστώ

[.alexcity]

70€ κ εφυγε πετοντας...

[hel]

Τεχνικό κάλεσε ο φίλος σου;

[Diablo_67]

70€ κ εφυγε πετοντας...

Καντε καμια καταγγελια σε ΕΚΠΟΙΖΩ Η ΙΝΚΑ και το συζηταμε για τα λεφτα..!!!
Εαν δεν μπορεις να παρεχεις αυτα που διαφημιζεις τοτε τι..???

[HateBreeder]

Στο ιδιόκτητο με τι ταχύτητα θα ήταν κανονικά;

[YAziDis]

Βγαίνω λίγο εκτός θέματος, αλλά σε αυτές τις περιπτώσεις όπου άλλα διαφημίζουν και άλλα δίνουν, όπως στην δική μου περίπτωση, συγχρονίζω στα 4mbit, είμαι κάτω από 1 χλμ απ'τον κόμβο, με τα στατιστικά (attenuation κτλ) θα έπρεπε να συγχρονίζω σίγουρα πάνω από 15Mbit, και εδώ και 4 με 5 μήνες κάνω ανελιπώς παράπονα αλλά με έχουν γράψει στην #$%#$%#$@% τους, μπορεί να γίνει τίποτα; Μπορεί να με βοηθήσει το ΙΝΚΑ κτλ; Πλησιάζουν οι μέρες που θα έρθει ο πρώτος λογαριασμός και θέλω να το ψάξω λίγο..

[hel]

Βγαίνω λίγο εκτός θέματος, αλλά σε αυτές τις περιπτώσεις όπου άλλα διαφημίζουν και άλλα δίνουν, όπως στην δική μου περίπτωση, συγχρονίζω στα 4mbit, είμαι κάτω από 1 χλμ απ'τον κόμβο, με τα στατιστικά (attenuation κτλ) θα έπρεπε να συγχρονίζω σίγουρα πάνω από 15Mbit, και εδώ και 4 με 5 μήνες κάνω ανελιπώς παράπονα αλλά με έχουν γράψει στην #$%#$%#$@% τους, μπορεί να γίνει τίποτα; Μπορεί να με βοηθήσει το ΙΝΚΑ κτλ; Πλησιάζουν οι μέρες που θα έρθει ο πρώτος λογαριασμός και θέλω να το ψάξω λίγο..

Μπορείς να καλέσεις τεχνικό από forthnet. Αν δεν είναι δική σου η ευθύνη δεν πληρώνεις.
Έχεις isdn?
Είσαι σίγουρος ότι δεν έχει πρόβλημα η καλωδίωση του σπιτιού σου; Έχεις συνδέσει το ρουτερ στον κατανεμητή;

[YAziDis]

Τους ζήτησα να έρθει κάποιος γιατί τους είπα ότι η καλωδίωση του σπιτιού μου δεν έχει κανένα πρόβλημα, και να δούμε την καλωδίωση απ'τα κεντρικά της πολυκατοικίας μου, και μου απάντησαν αν κριθεί σκόπιμο πως θα στείλουν. Βέβαια τα παιδιά, εργάζονται για να βρούνε το πρόβλημά μου .. Μου είπαν να βγάλω το zyxel το router που έχω, και να δοκιμάσω κάποιο άλλο. Φυσικά το router Μου δεν είχε κανένα πρόβλημα.

[sdikr]

Μπορείς να καλέσεις τεχνικό από forthnet. Αν δεν είναι δική σου η ευθύνη δεν πληρώνεις.
Έχεις isdn?
Είσαι σίγουρος ότι δεν έχει πρόβλημα η καλωδίωση του σπιτιού σου; Έχεις συνδέσει το ρουτερ στον κατανεμητή;

που ακριβώς είδες αυτό, το μπορείς να καλέσεις τεχνικο forthnet...

[hel]

που ακριβώς είδες αυτό, το μπορείς να καλέσεις τεχνικο forthnet...

Τους λες να σου στείλουν. Παίρνει κανα 10ήμερο να έρθει. 60 Ε η επίσκεψη αν φταίει το εσωτερικό δίκτυο, τίποτα αν φταίνε αυτοί.
Δεν το έχεις ξαναδιαβάσει;

[sdikr]

Τους λες να σου στείλουν. Παίρνει κανα 10ήμερο να έρθει. 60 Ε η επίσκεψη αν φταίει το εσωτερικό δίκτυο, τίποτα αν φταίνε αυτοί.
Δεν το έχεις ξαναδιαβάσει;

Οχι δεν το έχω, κάποιο λινκ;