Forthnet: Χρωστάτε! - BlindG: Συγγνώμη Κυρία μου, ποιά είστε;

**xoisnic** · 23-11-10, 09:30

Αρχικό μήνυμα από sexrazat

Πέρα από την ταλαιπωρία, ο φίλος πληρώνει σίγουρα 33 € στον ΟΤΕ για την επιστροφή και μπλέκει σε μία αντιδικία για 70 € με τη Forthnet.

Επειδή δεν ξέρουμε τι πήγε στραβά και ποιος φταίει (ο συνδρομητής δεν φταίει σίγουρα), στη θέση του θα έκανα μια έγγραφη καταγγελία στην Forthnet,κοινοποιώντας την στον ΟΤΕ και στην ΕΕΤΤ, αρνούμενος να χρεωθώ το τέλος διακοπής και ζητώντας την επίσημη απάντηση της εταιρειας για το τι συνέβη και έμεινε σχεδόν 2 βδομάδες χωρίς τηλ.

Αυτο ακριβως εκανα,τονιζοντας οτι αν το προβλημα ηταν απο τον ΟΤΕ ας πανε να βγαλουν ακρη με εκεινον.Για να πληρωσω τελη αποσυνδεσης επρεπε να εχω συνδεση, πραγμα που κατα τη γνωμη μου δεν ειχα.Επισης ζητησα , οχι καταργηση της συνδρομης αλλα επαναφορα στην προηγουμενη κατασταση(συνδεση με ΟΤΕ )

**TuRRiCaN** · 23-11-10, 14:28

Αρχικό μήνυμα από Sorreah

Δεν κατάλαβα αν αυτό ήταν ειρωνικό για εμένα ή για την Forthnet.

Δεν ενοχλούμαι σε κάθε περίπτωση. :P

Για την Forthnet φυσικά και το καταπληκτικό support της...

........Auto merged post: TuRRiCaN πρόσθεσε 3 λεπτά και 38 δευτερόλεπτα αργότερα ........

Αρχικό μήνυμα από nikolas17

Μου φαίνεται πρέπει να κρατάμε ευλαβικά ΟΛΕΣ τις αποδείξεις απο forthnet για να μην έχουμε και εμείς τέτοια προβλήματα στο μέλλον....

Όσο κι αν φαίνεται αστείο έχω ένα χαρτόκουτο που επάνω έγραψα με τεράστια γράμματα "FORTHNET" και μέσα έχει λογαριασμούς 10ετίας απ' την εποχή που είχα ακόμα dial up

**kostas_pav** · 28-12-10, 22:23

Αρχικό μήνυμα από kostas_pav

Στη κύρια σύνδεση στην Αθήνα, κάναμε αίτηση φορητότητας προς HOL για το συνδυαστικό Vodafone - HOL.

Παλαιότερα, είχαμε 1bill και μας είχαν στείλει λάθος εξώδικο (όπως και σε πολλούς άλλους), τώρα έχουμε 2play.
Ελπίζω να μην έχουμε περίεργα πάλι.....

Και ναι λοιπόν... Μου ήρθε λογαριασμός ~-12€ και πήρα να ρωτήσω πώς θα τα παραλάβω... ΑΜ ΔΕ!
Μου είπαν τηλεφωνικά ότι χρωστάω από υπηρεσία 1bill από 08/2005 και στην ερώτηση μου πώς συνέχισαν να μου παρέχουν υπηρεσίες με ανεξόφλητο ποσό δεν ήξεραν τι να μου πούν...
Ακόμα δεν έχει έρθει κάποιο επίσημο έγγραφο! ΑΠΑΙΤΩ: ΟΧΙ ΜΟΝΟ ΔΕΝ ΘΑ ΠΑΡΟΥΝ ΤΑ ~159€ που ισχυρίζονται ότι τους χρωστάω αλλά θα μου επιστρέψουν και τα ~12€!

Τι μπορώ να κάνω; Ήρθε η ώρα για καταγγελία...?

Χρόνια Πολλά σε όλους!

**Banditgr** · 28-12-10, 22:37

Αρχικό μήνυμα από kostas_pav

Και ναι λοιπόν... Μου ήρθε λογαριασμός ~-12€ και πήρα να ρωτήσω πώς θα τα παραλάβω... ΑΜ ΔΕ!
Μου είπαν τηλεφωνικά ότι χρωστάω από υπηρεσία 1bill από 08/2005 και στην ερώτηση μου πώς συνέχισαν να μου παρέχουν υπηρεσίες με ανεξόφλητο ποσό δεν ήξεραν τι να μου πούν...
Ακόμα δεν έχει έρθει κάποιο επίσημο έγγραφο! ΑΠΑΙΤΩ: ΟΧΙ ΜΟΝΟ ΔΕΝ ΘΑ ΠΑΡΟΥΝ ΤΑ ~159€ που ισχυρίζονται ότι τους χρωστάω αλλά θα μου επιστρέψουν και τα ~12€!

Τι μπορώ να κάνω; Ήρθε η ώρα για καταγγελία...?

Χρόνια Πολλά σε όλους!

Σε πρώτη φάση, να ζητήσεις γραπτή ανάλυση λογαριασμού που να δείχνει από που προκύπτει (ποια υπηρεσία δηλαδή και πότε χρεώθηκε) αυτή η απαίτησή τους/υπόλοιπο. Εφόσον υποτίθεται ότι χρωστάς είναι υποχρεωμένοι να σου κοινοποιήσουν αυτό το έγγραφο (δεν είσαι προφήτης). Χωρίς αυτό το χαρτί στα χέρια, άστους να εγγράφουν και αν επιμείνουν/σε ενοχλήσουν μέσω δικηγορικών γραφείων μιλάς κατευθείαν με δικό σου δικηγόρο. Με καταγγελία δεν θα βγάλεις πολλά, μέχρι να τους την κοινοποιήσει η ΕΕΤΤ (αν τους την κοινοποιήσει) και μέχρι να στείλουν απάντηση, θα έχει...βρομίσει το πτώμα. Στα δικαστήρια μάλλον δεν ρισκάρουν να πάνε κανένα, διότι αν αποδειχτεί λάθος του λογιστηρίου τους και δημιουργηθεί κάποιο δεδικασμένο εναντίον τους, το έχουν χάσει το παιχνίδι.

Χρόνια Πολλά και καλά κουράγια.

**BlindG** · 29-12-10, 01:22

Επειδή θα έχετε δίκιο να με κατηγορήσετε και να μου πείτε οτι άναψα τη φωτιά και έφυγα, να επαναλάβω οτι ΔΕΝ έχει τελειώσει η ιστορία για εμένα. "Χρωστάω" ακόμα τα 34,57 γιατί δεν έχω τρόπο να τα εξακριβώσω, αν και μάλλον θα δώσω τα 15 που ζητάει η Εθνική.

Μόλις κλείσω το ζήτημα, η καταγγελία θα γίνει.

Κώστα, αυτό το ζήτημα του "Πως γίνεται να έχω αδιάλειπτη υπηρεσία χωρίς να έχω πληρώσει", είναι και δικό μου ερώτημα όπως έχεις καταλάβει. Κάποιος μανικετόκουμπος θα πρέπει να μας δώσει απάντηση στο συγκεκριμένο ζήτημα....

**kostas_pav** · 29-12-10, 01:45

Έχω την αίσθηση ότι η συγκεκριμένη οφειλή που μου παρουσιάζουν σχετίζεται με αυτή: http://www.adslgr.com/forum/showthre...921#post555921

Θα ζητήσω την οφειλή γραπτά μέσω e-mail.

**harris** · 29-12-10, 02:50

Αρχικό μήνυμα από BlindG

"Χρωστάω" ακόμα τα 34,57 γιατί δεν έχω τρόπο να τα εξακριβώσω

Μα είσαι τόσο άχρηστος πια;

Το θέμα δεν είναι αν μπορείς εσύ να εξακριβώσεις

Το θέμα είναι τι εκείνοι μπορούν να σου εξακριβώσουν

Αν σου στείλουν τιμολόγιο που δεν μπορείς να εξακριβώσεις ότι το πλήρωσες, την πάτησες. Αν όχι την πάτησαν.

Εντ οφ δε ντισκάσιον.-

Αν τα έχεις ήδη γράψει και δεν τα έχω διαβάσει, φταις εσύ γιατί πέρασαν μήνες, και όχι εγώ

**ardi21** · 29-12-10, 04:09

Αρχικό μήνυμα από harris

Αν σου στείλουν τιμολόγιο που δεν μπορείς να εξακριβώσεις ότι το πλήρωσες, την πάτησες. Αν όχι την πάτησαν.

Μισο λεπτακι.

Αν οποιαδηποτε εταιρεια δηλαδη σου στειλει ενα ανεξοφλητο τιμολογιο πριν απο 5 χρονια και εσυ δεν εχεις κρατησει τις αποδειξεις οτι πληρωσες, πρεπει να τους δωσεις τα χρηματα? Πρεπει δηλαδη να κρατας για τα παντα και για ολη σου την ζωη αποδειξεις?

Αν αυτη η εταιρεια γραφει οτι της κατεβει επιτηδες? Αν τα εχει κανει μπαχαλο στο λογιστηριο της? Δεν υπαρχει καποιος αλλος τροπος για την αποδειξη?

Ρωταω γιατι πραγματικα με ενδιαφερει το συγκεκριμενο..

**skapetis** · 30-12-10, 01:29

Πάντως σε κάτι λογαριασμούς της ΕΥΑΘ που έπεσαν πρόσφατα στα χέρια μου γράφει:

"ΠΡΟΣΟΧΗ: ΝΑ ΦΥΛΑΣΣΕΤΕ ΠΑΝΤΑ ΤΟΝ ΤΕΛΕΥΤΑΙΟ ΕΞΟΦΛΗΜΕΝΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΣΑΣ"

Νομίζω ότι ο λόγος είναι προφανής.

Το μόνο που μένει είναι να βρεθεί ο νόμος που υποχρεώνει τις εταιρίες να αναγράφουν στο λογαριασμό οποιεσδήποτε διεκδικήσεις τους αν και νομίζω ότι αν πέσουν οι σχετικές καταγγελίες στη Γ.Γ. Καταναλωτή και την ΕΕΤΤ θα λυθεί αυτομάτως το πρόβλημα ...

Κάτι σχετικό που βρήκα είναι αυτο αλλά πρέπει να μας εξηγήσει ένας δικηγόρος αν πράγματι περιέχει κάτι χρήσιμο.

Δείτε κι εδώ τι λέει για αντίστοιχες οφειλές στη ΔΕΗ με βάση ρύθμιση του συνήγορου του πολίτη: "Για τον διακανονισμό της οφειλής από πλευράς του καταναλωτή απαιτείται μόνο η προσκόμιση του τελευταίου λογαριασμού κατανάλωσης."

DSLaManiaC · 30-12-10, 01:31

Με τη μόνη διαφορά ότι η ΔΕΗ δεν έχει στείλει εξώδικα στους μισούς (ενεργούς ή μη) συνδρομητές της για οφειλές.

**ardi21** · 30-12-10, 01:42

Αρχικό μήνυμα από skapetis

Πάντως σε κάτι λογαριασμούς της ΕΥΑΘ που έπεσαν πρόσφατα στα χέρια μου γράφει:

"ΠΡΟΣΟΧΗ: ΝΑ ΦΥΛΑΣΣΕΤΕ ΠΑΝΤΑ ΤΟΝ ΤΕΛΕΥΤΑΙΟ ΕΞΟΦΛΗΜΕΝΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΣΑΣ"

Νομίζω ότι ο λόγος είναι προφανής.

Το μόνο που μένει είναι να βρεθεί ο νόμος που υποχρεώνει τις εταιρίες να αναγράφουν στο λογαριασμό οποιεσδήποτε διεκδικήσεις τους αν και νομίζω ότι αν πέσουν οι σχετικές καταγγελίες στη Γ.Γ. Καταναλωτή και την ΕΕΤΤ θα λυθεί αυτομάτως το πρόβλημα ...

Κάτι σχετικό που βρήκα είναι αυτο αλλά πρέπει να μας εξηγήσει ένας δικηγόρος αν πράγματι περιέχει κάτι χρήσιμο.

Δείτε κι εδώ τι λέει για αντίστοιχες οφειλές στη ΔΕΗ με βάση ρύθμιση του συνήγορου του πολίτη: "Για τον διακανονισμό της οφειλής από πλευράς του καταναλωτή απαιτείται μόνο η προσκόμιση του τελευταίου λογαριασμού κατανάλωσης."

Ακριβως. Μονο τον τελευταιο. Οχι 5 χρονια πριν επειδη της καθε εταιρειουλας της κ...σε οτι χρωσταω..

**skapetis** · 30-12-10, 01:55

Αρχικό μήνυμα από DSLaManiaC

Με τη μόνη διαφορά ότι η ΔΕΗ δεν έχει στείλει εξώδικα στους μισούς (ενεργούς ή μη) συνδρομητές της για οφειλές.

Δεν βλέπω κάτι διαφορετικό. Για να το ορίζει ο συνήγορος του πολίτη για τη ΔΕΗ, κάπου το στηρίζει

**kostas_pav** · 30-12-10, 02:23

Αρχικό μήνυμα από kostas_pav

Έχω την αίσθηση ότι η συγκεκριμένη οφειλή που μου παρουσιάζουν σχετίζεται με αυτή: http://www.adslgr.com/forum/showthre...921#post555921

Θα ζητήσω την οφειλή γραπτά μέσω e-mail.

Βρήκα το καταθετήριο (5 χρόνων), το εξώδικο από το δικηγορικό γραφείο και το φαξ "συγνώμης" από την Forthnet για την οφειλή που ζητάνε ακόμα...

**skapetis** · 30-12-10, 17:42

Κακώς τους επέδειξες το καταθετήριο. Έπρεπε να τους προκαλέσεις να σε πάνε στα δικαστήρια για να τους ξεβρακώσεις εκεί

**kostas_pav** · 30-12-10, 22:35

Αρχικό μήνυμα από skapetis

Κακώς τους επέδειξες το καταθετήριο. Έπρεπε να τους προκαλέσεις να σε πάνε στα δικαστήρια για να τους ξεβρακώσεις εκεί

Μα δεν έχω μιλήσει ακόμα με την εταιρία.

Θέμα: Forthnet: Χρωστάτε! - BlindG: Συγγνώμη Κυρία μου, ποιά είστε;

Παρόμοια Θέματα

Σε ποιο πακέτο της Forthnet είστε;

Forthnet...Αυτοί είστε πραγματικά!

Συγγνώμη αλλά μου έχουν σπάσει τα νεύρα...

Γιατι ετσι Κυρια Forthnet???

Ειστε ικανοποιημενοι απο τη Forthnet?

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές