Κατηγορίες εναντίον της Samsung πως "εκβιάζει" για να καλύψει πρόβλημα υπερθέρμανσης σε Galaxy S4

[mikegad]

Αν ισχύει το γεγονός τότε η sammy είναι απαράδεχτη
και το λέω εγώ που στο παρελθόν την υπερασπιζόμουν

[Dark Demis]

δεν με παραξενεύει το s4 από την αρχη όλο προβλήματα ήταν ειδικά με υπερθέρμανση......... που την "λύσανε" σε κάποιο update ρίχνοντας το cpu/gpu

[aiolos.01]

Αν πράγματι έγιναν όλα αυτά (γιατί έχουμε μόνο τον ισχυρισμό ενος ανθρώπου και ενα υποτιθέμενο γράμμα) τότε είναι εντελώς ηλίθια κίνηση στην εποχή του internet.

[cca]

Ακόμα και σφάλμα του χρήστη να είναι η όλη ιστορία η Samsung κακώς αντέδρασε έτσι, αυτό που κατάφερε είναι ένα PR fail. Ας έπαιρνε το κινητό πίσω κι αν διαπίστωναν στο service ότι δεν ήταν αστοχία υλικού ας τον χρέωναν για την επισκευή. Το να στέλνεις εξώδικα απαιτώντας διάφορα στην εποχή του Internet και του Youtube είναι τουλάχιστον βλακώδες από άποψη δημοσίων σχέσεων. Εδώ τόσα εκατομμύρια ξοδεύουν για marketing, η αντικατάσταση μιας συσκευής τους πείραξε;

[sotman_gr]

Δεν θα μπω στην μάχη για το ποια είναι η καλύτερη συσκευή αλλά τις άξιζε της samsung...
Έχει σηκώσει πολύ την μύτη της αυτή και οι οπαδοί της

- - - Updated - - -

[KLG]

Προφανώς αυτό ακριβώς συνέβη. Ή στην καλύτερη περίπτωση δεν έκανε καλή επαφή στην περιοχή του βύσματος και ο σπινθηρισμός στο σημείο εκείνο, αύξησε την θερμοκρασία. Γι' αυτό και η βλάβη δεν είναι στην μπαταρία, αλλά σε ένα σημείο που αν δεν βραχυκύκλωνε ή αν δεν εμφάνιζε λίγο μεγαλύτερη αντίσταση από το κανονικό, ακόμη και πενταπλάσιο ρεύμα να περνούσε, δεν θα θερμαινότανε.

Και η samsung προτιμησε να στείλει αυτό το mail σε εναν youtuber και να αφήσει και paper trail, παρά να εξετάσει το κινητό του?

[jimgeor]

Ακόμα και σφάλμα του χρήστη να είναι η όλη ιστορία η Samsung κακώς αντέδρασε έτσι, αυτό που κατάφερε είναι ένα PR fail. Ας έπαιρνε το κινητό πίσω κι αν διαπίστωναν στο service ότι δεν ήταν αστοχία υλικού ας τον χρέωναν για την επισκευή. Το να στέλνεις εξώδικα απαιτώντας διάφορα στην εποχή του Internet και του Youtube είναι τουλάχιστον βλακώδες από άποψη δημοσίων σχέσεων. Εδώ τόσα εκατομμύρια ξοδεύουν για marketing, η αντικατάσταση μιας συσκευής τους πείραξε;

παντως η Nokia αμεσως εκανε κινηση...

Nokia offering Lumia to a Samsung user who got his Galaxy S4 fired!
http://www.thewp-hub.com/2013/12/nok...sung-user.html

[ntinter]

Δεν θα μπω στην μάχη για το ποια είναι η καλύτερη συσκευή αλλά τις άξιζε της samsung...
Έχει σηκώσει πολύ την μύτη της αυτή και οι οπαδοί της

- - - Updated - - -

εγώ πιστευώ ότι δεν εχει σηκώσει και τόσο πολύ μύτη γτ παραδέχτηκε από μόνη της ότι στο κομμάτι του software είναι πολύ πίσω σαν εταιρεία . Δεν είναι άλλωστε τυχαία τα γεγονότα υπερθέρμανσης στο s4 .

[sotman_gr]

εγώ πιστευώ ότι δεν εχει σηκώσει και τόσο πολύ μύτη γτ παραδέχτηκε από μόνη της ότι στο κομμάτι του software είναι πολύ πίσω σαν εταιρεία . Δεν είναι άλλωστε τυχαία τα γεγονότα υπερθέρμανσης στο s4 .

Μια μεγάλη και σοβαρή εταιρεία θα έπρεπε απλά να ζητήσει συγνώμη , να αλλάξει κατευθείαν το κινητό με καινούργιο. Εννοείται πως συσκευές ηλεκτρονικές είναι και πως ελαττώματα φυσιολογικό είναι να υπάρχουν. Δεν κατηγορώ την τεχνολογία της samsung η οποία είναι καταπληκτική αλλά την συμπεριφορά της.
Δεν είναι η πρώτη της φορά