Καλησπέρα
Δεν είναι η σωστή κατηγορία για το θέμα που θέλω να ρωτήσω αλλά νομίζω είναι σχετικό.
Σε μισθωμένο οπτικό κύκλωμα από CYTA και τώρα exCYTA της Vodafone αντιμετωπίζετε πρόβλημα απο 18 Φεβρουαρίου. Μετά από μια μεγάλη διακοπή στην υπηρεσία αφού επανήλθε αντι του 1000Mbps/1000Mbps επιτυγχάνεται 300-900Mbps/40-60Mbps.
Ο πάροχος έχει επισκεψθεί τον χώρο πολλές φορές με δικό του εξοπλισμο (laptop, router) αλλά το πρόβλημα του upload κυρίως, παραμένει. Δεν δεχονται μετρήσεις απο υπηρεσίες του στυλ speedtest αλλά ούτε download/upload προς Amazon/Google Drive/One Drive/Dropbox. Παραλληλα δεν διαθέτουν δικό τους FTP για test. Με Wireshark τα retransmission ή προβληματικά πακέτα ανέρχονται κοντά ή και πάνω ττου 50%. Μετά απο 3 μήνες προσπαθειών και δοκιμών τελικά αποστάλθηκε εξώδικο.
Οι ερωτήσεις που έχω είναι:
- Μπορεί παράλληλα να γίνει καταγγελία στην ΕΕΤΤ? Επειδή στην φόρμα έχει απαραίτητο πεδίο το "Τηλεφωνικός αριθμός σύνδεσης που αφορά η καταγγελία" και το οποίο δεν υπάρχει.
- Υπάρχει νομικός που ασχολείτε με τέτοια θέματα? Προτείνετε
- Υπάρχει άλλη οδός επίλυσης?
Ευχαριστώ.
Εμφάνιση 1-15 από 48
-
15-06-21, 13:46 Προβλημα σε μισθωμένο οπτικό. #1
-
16-06-21, 14:33 Απάντηση: Προβλημα σε μισθωμένο οπτικό. #2
Πριν πάς σε εξώδικα κτλ, ζήτησε σου να σου μετρήσουν το μισθωμένο από το χώρο σου μέχρι τον κόμβο τους. Είτε με ειδικό BER Tester, πχ RFC2544 είτε αλλιώς με κάποιο iPerf.
Αν δεν βρεθεί πρόβλημα σε αυτό το κομμάτι, δυστυχώς δεν μπορείς να κάνεις κάτι καθώς κανένας πάροχος δεν έχει επιρροή στον "ανοιχτό" ίντερνετ και στο πώς η κίνηση σου θα φτάσει από ένα ενδιάμεσο κόμβο σε έναν άλλο.
Εξηγώντας ότι με ένα destination μπορεί να πιάνεις την ταχύτητα αλλά με ένα άλλο που είναι αλλού (είτε γεωγραφικά είτε σε άλλο πάροχο) να μην την πιάνεις.
Καλά κάνουν και δεν δέχονται τις μετρήσεις από speedtest γιατί δεν είναι αξιόπιστες και πολλές φορές οδηγούν σε λάθος συμπεράσματα.Από τα 384 Kbps ADSL στα 300 Mbps FTTH, 20 χρόνια δρόμος...
-
16-06-21, 15:32 Απάντηση: Προβλημα σε μισθωμένο οπτικό. #3
Εχει γίνει μέτρηση απο άκρο σε άκρο και είναι οκ.
Το θέμα έιναι ότι πουθενά δεν μπορώ να κάνω upload που να ξεπεράσει τα 60Mpbs.
Πριν την βλάβη ήταν ανάμεσα σε 900Mbps νε 980Mbps και προς Amazon και προς Microsoft και προς Google και στα speedtest.
Αλλά σαν καταναλωτής δεν πρέπει να πάρω και την υπηρεσία? Εννοω το οτι δουλεύει το μέσο δεν φτάνει. Εξάλλου η τιμολόγηση δεν είναι στο μέσο αλλα στην υπηρεσία.
Δηλαδή από την xΥΕΑΠ παιρνεις τον σωλήνα αλλά και το νερό
-
16-06-21, 16:15 Απάντηση: Προβλημα σε μισθωμένο οπτικό. #4
Εδώ η ex Cyta σου δίνει το "σωλήνα" αλλά αν δεν σου στέλνει ικανοποιητική ποσότητα "νερού" το Azure ή κάπου ενδιάμεσα σε τρίτο δίκτυο υπάρχει διαρροή;
Η λύση σε τέτοιες περιπτώσεις για να μην εξαρτάσαι από το Ίντερνετ είναι να έχεις express route με τον κάθε cloud provider.Από τα 384 Kbps ADSL στα 300 Mbps FTTH, 20 χρόνια δρόμος...
-
17-06-21, 12:52 Απάντηση: Προβλημα σε μισθωμένο οπτικό. #5
-
19-06-21, 16:12 Απάντηση: Προβλημα σε μισθωμένο οπτικό. #6
Εδώ ο @BlueChris έχει τραβήξει μεγάλο κουπί μήνες τώρα
-
19-06-21, 16:26 Απάντηση: Προβλημα σε μισθωμένο οπτικό. #7
-
22-06-21, 13:40 Απάντηση: Προβλημα σε μισθωμένο οπτικό. #8
Απο 18/06 με κάποιες αλλαγές που κάναν βελτιωθηκε το upload αλλα έχασα το download
Οι αλλαγές είπαν ότι γιναν στο routing.
Επίσης να προσθέσω μια παρατήρηση ακόμα. Με Linux τερματικά δεν υπάρχει πρόβλημα. Το πρόβλημα διαπιστώνετε με Windows,MacOS,Android & FreeBSD.
-
22-06-21, 16:38 Απάντηση: Προβλημα σε μισθωμένο οπτικό. #9
Φίλε εμένα έφτιαξε. Όντως μου άλλαξαν την δρομολόγηση και με πήραν και σήμερα 2η φορά για επιβεβαίωση μετά την αλλαγή της Παρασκευής.
- - - Updated - - -
Με ξαναπήραν από vodafone πάλι πριν 5 λεπτά και τους είπα πάλι πως είμαι οκ. Το παλικάρι που με πήρε ήταν αυτό που από την αρχή είχε αναλάβει τη βλάβη μου και ομολογώ πως ήταν πολύ ευγενικός. Η πλάκα είναι πως του λεω πως έχω ένα γνωστό σε φόρουμ με 1000αρα που έχει τα ίδια προβλήματα με εμένα και κάτι του φτιάξατε την Παρασκευή και συμμαζευτηκε καπως. Μήπως ο Νίκος που μου είπε είσαι εσύ?
-
23-06-21, 16:37 Απάντηση: Προβλημα σε μισθωμένο οπτικό. #10
-
23-06-21, 16:42 Απάντηση: Προβλημα σε μισθωμένο οπτικό. #11There's no substitute for experience
CorollaClub
-
23-06-21, 18:39 Απάντηση: Προβλημα σε μισθωμένο οπτικό. #12
-
24-06-21, 06:32 Απάντηση: Προβλημα σε μισθωμένο οπτικό. #13
Δεν μας τα λες καλα. Αν οντως συμβαίνει αυτο με το Linux και τα υπόλοιπα πρέπει να ψαχτει εκτος γραμμης vf/ routing. Το πρώτο που έρχεται στο μυαλο ειναι tcp ack window, .
Χρειάζεται iperf και μερικα targets εντος - εκτος vf, χωρας.
Οσο για τα περι express route, αν σου περισσευουν να πληρωσεις εγγυημενο bw μεχρι πχ Φρανκφούρτη/ Amsterdam, ειναι μια λυση
-
24-06-21, 10:08 Απάντηση: Προβλημα σε μισθωμένο οπτικό. #14
επιβεβαιώνω υπάρχει πρόβλημα και σε άλλη εταιρεία με vodafone μισθωμένο, δεν πιάνει ταχύτητες και σε up και σε down.
-
24-06-21, 13:09 Απάντηση: Προβλημα σε μισθωμένο οπτικό. #15
Bookmarks