Τιμολόγιο Παροχής Υπηρεσιών - Δεν φαίνεται στα έσοδα !

[Spanos]

Ρε παιδιά μήπως ξέρει κανείς, έχω το εξής κουφό πρόβλημα.

Τον Ιούλιο έκοψα ένα τιμολόγιο, μέσα από την εφαρμογή timologio της ΑΑΔΕ όπως κάνω αρκετό καιρό τώρα. Είναι το 16ο τιμολόγιο που κάνω με την ίδια διαδικασία.

Πάω να κάνω ΦΠΑ τριμήνου και βλέπω ότι τα έσοδα είναι λίγα και ο ΦΠΑ μικρός. Πάω στο συνοπτικό βιβλίο εσόδων - εξόδων και βλέπω ότι το τιμολόγιο δεν είναι μέσα. Το τιμολόγιο έχει ΜΑΡΚ, το QR Code δείχνει ότι είναι γνήσιο...τι στο καλό γίνεται και τι κάνω τώρα;

Επίσης εκείνη τη στιγμή που το έκανα έκδοση υπήρχε ένα θέμα με την εφαρμογή, δεν ξέρω τι έγινε, πάτησα έκδοση τιμολογίου και εκδόθηκαν 2 τιμολόγια με διαφορετικά ΜΑΡΚ. "Ακύρωσα" το ένα εκδίδοντας Πιστωτικό Τιμολόγιο Συσχετιζόμενο και έδωσα στον πελάτη το άλλο τιμολόγιο με το άλλο ΜΑΡΚ.

Παρόλα αυτά το τιμολόγιο δεν φαίνεται. Έκοψα δηλαδή 3 τιμολόγια, 2 Παροχής και ένα Συσχετιζόμενο, φαίνονται μόνο τα το 1 παροχής και το Συσχετιζόμενο και όχι αυτό που έχω πληρωθεί. Στον πελάτη σίγουρα έχω δώσει το άλλο που δεν είναι Συσχετιζόμενο.

Τι κάνω τώρα, τα νεύρα μου.

[xhristos]

Το έκανες αναζήτηση με το mark του?

Βάλε και ημερομηνία προγενέστερη.

Αν έχει πάρει mark θα έπρεπε να φαίνεται.

Έμενα μου έχει τύχει την ώρα που το εκδίδω 3-4 φορες (προφανώς είναι στο server τους το πρόβλημα) κολλάει και δεν εκδίδεται το τιμολόγιο.

Στη συνεχεία κάνω αναζήτηση μετά από 1-2 μέρες και δε υπάρχει στα βιβλία, ΟΜΩΣ η αρίθμηση στα τιμολόγια πάει ένα νούμερο παρακάτω...

Αν δε κάνεις τίποτε στείλε τους mail...

[Spanos]

Το έκανες αναζήτηση με το mark του?

Βάλε και ημερομηνία προγενέστερη.

Αν έχει πάρει mark θα έπρεπε να φαίνεται.

Έμενα μου έχει τύχει την ώρα που το εκδίδω 3-4 φορες (προφανώς είναι στο server τους το πρόβλημα) κολλάει και δεν εκδίδεται το τιμολόγιο.

Στη συνεχεία κάνω αναζήτηση μετά από 1-2 μέρες και δε υπάρχει στα βιβλία, ΟΜΩΣ η αρίθμηση στα τιμολόγια πάει ένα νούμερο παρακάτω...

Αν δε κάνεις τίποτε στείλε τους mail...

Εννοείται φαίνεται και σε αναζήτηση με ΜΑΡΚ και με ημερομηνία, μήπως έπρεπε να κάνει κάποια ενέργεια ο πελάτης του τιμολογίου ( λήπτης; ) γιατί είναι Επί Πιστώσει και το πληρώνουν 2-3 μετά μετά;

[xhristos]

1. Άρα εσύ το βλέπεις στο συνοπτικό βιβλίο οκ.
2. Εννοείς ο πελάτης δε το βλέπει στο δικό του συνοπτικό βίβλο?

Δε κατάλαβα ακριβώς.

Τώρα αν είναι μετρητά ή πίστωση δεν νομίζω να έχει θέμα θα έπρεπε να φαίνεται...

[Spanos]

1. Άρα εσύ το βλέπεις στο συνοπτικό βιβλίο οκ.
2. Εννοείς ο πελάτης δε το βλέπει στο δικό του συνοπτικό βίβλο?

Δε κατάλαβα ακριβώς.

Τώρα αν είναι μετρητά ή πίστωση δεν νομίζω να έχει θέμα θα έπρεπε να φαίνεται...

Στο συνοπτικό βιβλίο δεν το βλέπω εκεί είναι το θέμα, ούτε στο excel του συνοπτικού, το βλέπω στο timologio με αναζήτηση, το qr code λέει ότι έχει διαβιβαστεί στην ΑΑΔΕ.

Δεν ξέρω αν έπρεπε να κάνει κάποια ενέργεια ο πελάτης (δε νομίζω), ο πελάτης που δουλεύει με SAP λέει ότι όλα είναι κομπλέ.

Εγώ μέχρι την Τρίτη πρέπει να πληρώσω ΦΠΑ που έχω πάρει και δεν φαίνεται. Δεν φαίνεται ο ΦΠΑ, η παρακράτηση 20% που θα έχω επιστροφή του χρόνου και φυσικά το εισόδημα.

[xhristos]

Για ρώτησε καλύτερα εδώ ΑΑΔΕ Κέντρο Εξυπηρέτησης Φορολογουμένων (Κ.Ε.Φ.):

Για υποβολή ερωτημάτων και αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων μπορείτε να αποστείλετε email στο mydata.support@aade.gr σημειώνοντας το ονοματεπώνυμο, το σταθερό ή/και το κινητό τηλέφωνο.
Για τεχνικά προβλήματα παρακαλούμε συμπεριλάβετε στην αποστολή του μηνύματός σας screenshots του προβλήματος που αντιμετωπίζετε χρησιμοποιώντας Επισύναψη αρχείου (στο σώμα του μηνύματος συμπληρώνετε μόνο ελεύθερο κείμενο) https://www.aade.gr/mydata

Πολύ περίεργο που δε φαίνεται στο excel.
Τα κενά της πλατφόρμας.....

[Spanos]

Για ρώτησε καλύτερα εδώ ΑΑΔΕ Κέντρο Εξυπηρέτησης Φορολογουμένων (Κ.Ε.Φ.):



Πολύ περίεργο που δε φαίνεται στο excel.
Τα κενά της πλατφόρμας.....

Τελικά μετά από επικοινωνία στο τηλέφωνο 213 162 1000, φάνηκε το "αόρατο" τιμολόγιο τελευταία μέρα πριν λήξει η προθεσμία για τον ΦΠΑ.

[kogos]

Καλησπέρα σε όλους. Έχω ακριβώς το ίδιο πρόβλημα, και από αναζήτηση στο internet έπεσα σε αυτό το thread. Ενώ έχει εκδοθεί κανονικά τιμολόγιο, έχει πάρει ΜΑΡΚ, έχει σταλεί στον πελάτη κλπ, δεν εμφανίζεται στο συνοπτικό βιβλίο ούτε το δικό μου, ούτε του πελάτη. Μάλιστα, ελέγχοντας και το qr code του τιμολογίου εμφανίζει ότι "Το παραστατικό έχει εκδοθεί και διαβιβαστεί μέσω της εφαρμογής timologio στην ΑΑΔΕ με τα παρακάτω στοιχεία", με σωστά φυσικά στοιχεία και ΜΑΡΚ. Ο παραπάνω τηλεφωνικός αριθμός που αναφέρθηκε δεν λειτουργεί πλέον, και κλείνει η γραμμή αμέσως μόλις καλέσει κάποιος.

EDIT: τελικά από αρκετές προσπάθειες κατάφερα και έπιασα γραμμή με αναμονή 40 λεπτά. Με ενημέρωσαν ότι πρέπει να στείλω email για να λύσει το θέμα το τεχνικό τους τμήμα, προσθέτοντας το σχετικό τιμολόγιο στο συνοπτικό βιβλίο χειροκίνητα.