Τυχαίες βυθίσεις και αποσυνδέσεις της γραμμής

[bumbolicious]

Καλησπέρα σε όλους,
Αντιμετωπίζω κάποια προβλήματα εδώ και 6-7 μήνες με την γραμμή μου.
Αρκετά συχνά θα κάνει βύθιση η γραμμή μου, δηλαδή από 100mbps που κλειδώνω, θα πέσει σε λιγότερο από 1000kbit με αποτέλεσμα να μην έχω υπηρεσίες internet/voip. Το πότε θα κάνει βυθίσεις και πόσες, είναι τυχαίο, μπορεί επι 3 μέρες σερί να μη συμβεί τίποτα και την τέταρτη μέρα να συμβεί 5 φορές.

Προσπαθώ τόσους μήνες να βγάλω κάποια άκρη αλλά δεν.
Είχε έρθει τεχνικός, κάναμε μετρήσεις στην κάθετη καλωδίωση για θόρυβο κλπ και εντόπισε το πρόβλημα ότι είναι εκεί. Έγινε αλλαγή της κάθετης καλωδιώσης αλλά το πρόβλημα συνεχίζει.
Έχει αλλάξει η κάθετη όπως είπα, έγινε αλλαγή της τηλεφωνική πρίζας, δοκίμασα με διαφορετικά ρουτερ (1 της WIND πριν την συγχώνευση, 1 της NOVA και 1 δικό μου) και νεα καλώδια.

Από πλευράς NOVA, δεν μπορεί να με εξυπηρετήσει κανείς, έχω μιλήσει με 2 προϊστάμενους, μου είπαν θα κρατήσουν ανοιχτά τα ticket για monitoring αλλά τίποτα, τα ticket κλείνουν στο 24ωρο. Έχω ζητήσει να φέρουν τεχνικό, μου είπαν "θα φέρουμε", δεν έχει έρθει κάποιος. Όλοι μου λένε το ίδιο ποίημα. Μέσα στη βδομάδα μιλάω 4-5 φορές με την τεχνική υποστήριξη αλλά τίποτα, τα ίδια.

Τι μπορώ να κάνω, τι άλλο να ελέξγω; Παραθέτω και στατιστικά της γραμμής όταν δουλεύει παρακάτω. Όταν ξανασυμβεί, θα κάνω update να βάλω και στατιστικά εκείνης της στιγμής.

DSL synchronization status:Up
Connection status:Showtime
Upstream line rate (kbit/s):10999
Downstream line rate (kbit/s):109987
Maximum upstream rate (kbit/s):60717
Maximum downstream rate (kbit/s):133252
Upstream noise safety coefficient (dB):31.5
Downstream noise safety coefficient (dB):14.8
Line standard:G.993.5
Upstream line attenuation (dB):2.2
Downstream line attenuation (dB):4.4
Upstream output power (dBm):-2.9
Downstream output power (dBm):13.8
DSL up time:0 day 20 hours 42 minutes 0 second
Data Path (Up/Down):Interleaved/Fast
Interleaved Depth(Up/Down):0/0
Interleaved Delay(Up/Down):11/11 ms
INP(Up/Down):43.3/45.5 symbols

WAN Statistics
Nova VDSL 835 - RX Bytes 2456337899
Nova VDSL 835 - RX Packets 33359520
Nova VDSL 835 - RX Errors 0
Nova VDSL 835 - RX Discarded 0
Nova VDSL 835 - TX Bytes 1584406574
Nova VDSL 835 - TX Packets 15214895
Nova VDSL 835 - TX Errors 0
Nova VDSL 835 - TX Discarded 0

Παρακαλώ τα φώτα σας!

[shallongong]

Παρόμοιο πρόβλημα είχα και εγώ σε 100αρα VDSL γραμμή. Βυθίσεις, αποσυνδέσεις που μπορεί να γινόταν σε τυχαίες συσκευές του δικτύου, όχι όλες μαζί. Έφτιαξε μόνο του σε κάποια φάση και το μόνο που παρατήρησα ότι άλλαξε στα stats του router είναι οτι στο Data Path από Fast/Fast με πήγαν Interleaved/Fast.

[Alexandrosk13]

Εχω ακριβως το ιδιο θεμα ενω τοσα χρονια δεν ειχα κανενα τετοιο προβλημα.Τηλεφωνα επι τηλεφωνων για να περιγραψω το προβλημα,επισκεψεις τεχνικων σπιτι μου με αποτελεσμα να μου λενε οτι η γραμμη ειναι τελεια!!!Μεχρι στιγμης δεν μπορουν να βρουν καποιο προβλημα και αποφασισα να σπασω το συμβολαιο και να παω cosmote!Δεν μπορω να παιξω Online παιχνιδια για κανενα λογο και οταν κανει αποτομη "βυθιση" κανει πολυ ωρα να ανοιξει μια καρτελα στο ιντερνετ!Δυστυχως δεν εχω υπομονη να περιμενω να δω τι ειναι!Παραθετω απο κατω που κλειδωνει τωρα το ρουτερ!Σε 10 λεπτα μπορει να κλειδωσει στα 60Mbps.Eν τω μεταξυ τοσο καιρο το actual rate (down) ηταν 109998 και το Attainable Rate(down) 139998.Tον τελευταιο μηνα ανεβοκατεβαινουν καθε λεπτο!!!Πραγματικα ομως εχω καθε λεπτο αλλη ταχυτητα!

Modulation Type VDSL2_Vectoring
Actual Rate(Up/Down) 10999/106552 kbps
Attainable Rate(Up/Down) 22853/125071 kbps
Noise Margin(Up/Down) 17.9/8.9 dB
Line Attenuation(Up/Down) 0/6.3 dB
Output Power(Up/Down) 2.7/12.4 dBm
Data Path(Up/Down) Fast/Interleaved
Interleave Depth(Up/Down) 1/16
Interleave Delay(Up/Down) 0/0 ms
INP(Up/Down) 4/4 symbols
Profile 17a
Showtime Start 42 h 41 min 50 s
LinkEncap G.993.2_Annex_K_PTM
CRC Errors(Up/Down) 0/35992
FEC Errors(Up/Down) 123/36230

UPDATE:
Ετσι ειναι τωρα αμεσως μετα την δημοσιευση!Aυτο (Actual Rate down)το εχω δει να φτανει ακομα και στα 43108!!!!!!

Link Status Up
Modulation Type VDSL2_Vectoring
Actual Rate(Up/Down) 10999/97556 kbps
Attainable Rate(Up/Down) 22160/123895 kbps
Noise Margin(Up/Down) 17.5/11.5 dB
Line Attenuation(Up/Down) 0/6.3 dB
Output Power(Up/Down) 2.7/12.4 dBm
Data Path(Up/Down) Fast/Interleaved
Interleave Depth(Up/Down) 1/16
Interleave Delay(Up/Down) 0/0 ms
INP(Up/Down) 4/4 symbols
Profile 17a
Showtime Start 42 h 45 min 19 s
LinkEncap G.993.2_Annex_K_PTM
CRC Errors(Up/Down) 0/35992
FEC Errors(Up/Down) 123/37460