Πάροχοι ηλεκτρικού ρεύματος: Ποιό πρόγραμμα συμφέρει;

[fearhome21]

Ναι, κοντά €111. Το έχω γράψει πιο πάνω κάπου.

€111 ο μήνας η τι αρκιβώς? και μιλάμε για το https://volton.gr/services/volton-fixed-kot/ ?

[Korakios]

€111 ο μήνας η τι ακριβώς? και μιλάμε για το https://volton.gr/services/volton-fixed-kot/ ?

ακόμα δεν πήρες τηλ ?!
(κάτι άλλο θα εννοεί ο gryzor)

[gryzor]

Μιλάμε για το
https://volton.gr/services/volton-fixed-kot/ ?
Έχω χαζέψει αυτές τις μέρες με τις αλλαγές (είμαι και στο δίπλα forum και ετοιμάζω και νέο excel )

Α όχι συγγνώμη, δεν κατάλαβα ότι η συζήτηση ήταν για το ΚΟΤ...

[fearhome21]

ακόμα δεν πήρες τηλ ?!
(κάτι άλλο θα εννοεί ο gryzor)

Είχα πάρει 2 φορές τηλεφώνο και μου είπαν θα με καλέσουν πίσω, αυτό δεν έγινε ποτέ. Τσαντιστήκα και ξανά πήρα και κατάφερα να μιλήσω με εκπρόσωπο έπειτα από το παράπονο μου (τι φάση, δεν θέλουν νεούς πελάτες?). Ενημερώθηκα με τα εξής, με τα λεγόμενα της εκπροσώπου:

Πελάτης που είναι στο Κοινονικό Τιμολόγιο για να μην έχει ΟΤΣ πρέπει να μπει στο πρόγραμμα Volton Unique Flexi (0,062/kWH, 4 ευρώ πάγιο με συνέπεια, χωρίς ΟΤΣ) και έπειτα να κάνει αίτηση στο Κοινονικό Τιμολόγιο και αν εγκριθεί, το προγραμμά του θα αλλάξει σε Volton Fixed KOT, το οποιό κανονικά έχει ρήτρα αλλά εφόσων το αρχικό πρόγραμμα ήταν το Volton Unique Flexi χωρίς ΟΤΣ, δεν θα υπάρχει ρήτρα και στο Volton Fixed KOT μετά την αλλαγή.

Ακούγεται κάπως μπερδεμένο, επίσεις, όταν ρώτησα αν μπορώ να τα έχω γραμμένα αυτά που μου λεεί, κολλούσε λίγο η κοπέλα. Τι πιστέυετε αγορίνες?


Επίσεις, βρήκα αυτό στους ειδικόυς όρους τον προγραμμάτων

Οι χρεώσεις και οι εκπτώσεις αφορούν στο ανταγωνιστικό σκέλος του τιμολογίου (βλ. Κώδικα Προμήθειας Ηλεκτρικής
Ενέργειας (ΦΕΚ 832/2013) Παράρτημα ΙΙ) και δύνανται να επηρεαστούν από την ενεργοποίηση του δικαιώματος του
Προμηθευτή για εφαρμογή των όρων περί αναπροσαρμογής των χρεώσεων προμήθειας. Αναλυτικά ο μηχανισμός
αναπροσαρμογής χρεώσεων προμήθειας και ο τρόπος υπολογισμού των σχετικών πιστώσεων/χρεώσεων περιγράφεται στην
ιστοσελίδα του Προμηθευτή (https://volton.gr/ritra-ots/), κατ’ εφαρμογή των οριζόμενων στους όρους 6.2 & 6.3 των Γενικών
Όρων της Σύμβασης. Για τα προγράμματα Volton Unique Flat, Volton Unique Flat N, Volton Unique Free & Volton Unique Free
N δεν ισχύουν οι όροι 6.2 & 6.3 των Γενικών Όρων περί αναπροσαρμογής των χρεώσεων προμήθειας.

Δεν μπορώ να το καταλάβω πολύ καλά, εννόει ότι ΑΝΑ ΠΑΣΑ στιγμή μπορεί η Volton εκεί που έχει απενεργοποιήμενο το ΟΤΣ στο πρόγραμμα Volton Unique Flexi, να το ενεργοποιήση?

[sdikr]

Είχα πάρει 2 φορές τηλεφώνο και μου είπαν θα με καλέσουν πίσω, αυτό δεν έγινε ποτέ. Τσαντιστήκα και ξανά πήρα και κατάφερα να μιλήσω με εκπρόσωπο έπειτα από το παράπονο μου (τι φάση, δεν θέλουν νεούς πελάτες?). Ενημερώθηκα με τα εξής, με τα λεγόμενα της εκπροσώπου:

Πελάτης που είναι στο Κοινονικό Τιμολόγιο για να μην έχει ΟΤΣ πρέπει να μπει στο πρόγραμμα Volton Unique Flexi (0,062/kWH, 4 ευρώ πάγιο με συνέπεια, χωρίς ΟΤΣ) και έπειτα να κάνει αίτηση στο Κοινονικό Τιμολόγιο και αν εγκριθεί, το προγραμμά του θα αλλάξει σε Volton Fixed KOT, το οποιό κανονικά έχει ρήτρα αλλά εφόσων το αρχικό πρόγραμμα ήταν το Volton Unique Flexi χωρίς ΟΤΣ, δεν θα υπάρχει ρήτρα και στο Volton Fixed KOT μετά την αλλαγή.

Ακούγεται κάπως μπερδεμένο, επίσεις, όταν ρώτησα αν μπορώ να τα έχω γραμμένα αυτά που μου λεεί, κολλούσε λίγο η κοπέλα. Τι πιστέυετε αγορίνες?


Επίσεις, βρήκα αυτό στους ειδικόυς όρους τον προγραμμάτων


Δεν μπορώ να το καταλάβω πολύ καλά, εννόει ότι ΑΝΑ ΠΑΣΑ στιγμή μπορεί η Volton εκεί που έχει απενεργοποιήμενο το ΟΤΣ στο πρόγραμμα Volton Unique Flexi, να το ενεργοποιήση?

Μα έχει ΟΤΣ

[fearhome21]

Μα έχει ΟΤΣ

Έγραψα κυριολεκτικά ότι μου είπε, δεν ξέχασα η μπερδεύτηκα. Τι να πω. Αξίζει να πάρει και κανείς άλλος τηλέφωνο να δούμε τη θα πουν.

Εγώ προσωπικά, θα ξανά πάρω την Δευτέρα.

[sdikr]

Έγραψα κυριολεκτικά ότι μου είπε, δεν ξέχασα η μπερδεύτηκα. Τι να πω. Αξίζει να πάρει και κανείς άλλος τηλέφωνο να δούμε τη θα πουν.

Εγώ προσωπικά, θα ξανά πάρω την Δευτέρα.

Βρε σε πιστεύω! τους πωλητές πάλι όχι!

[fearhome21]

Βρε σε πιστεύω! τους πωλητές πάλι όχι!

Άστα! αλλός πάλι από εδώ, με βρήκε στο Facebook και μου έστειλε μήνυμα, για πιο πρόγραμμα να μιλάει άραγε ?

[Korakios]

Δεν μπορώ να το καταλάβω πολύ καλά, εννόει ότι ΑΝΑ ΠΑΣΑ στιγμή μπορεί η Volton εκεί που έχει απενεργοποιήμενο το ΟΤΣ στο πρόγραμμα Volton Unique Flexi, να το ενεργοποιήση?

είναι πρόγραμμα με ρήτρα ,ο όρος ενεργοποίηση αφορά τον μαθηματικο τύπο και αν ξεπερνιέται το άνω όριο. Που απο πέρυσι τον Νοέμβριο είναι μόνιμα ενεργοποιημένο και τους τελευταίους μήνες σπάμε ρεκόρ κάθε μέρα
Επίσης αν πρόσεξες τα μόνο προγράμματα που δεν έχουν ρήτρα είναι
Volton Unique Flat, Volton Unique Flat N, Volton Unique Free & Volton Unique Free N
τα οποία πλέον είναι "Μη εμπορικά διαθέσιμα" (τα είχα παλιά στο excel)

Αν είχε ρήτρα θα καταλάβαινες αν ρωτούσες η τιμή του προγράμματος είναι πριν ή μετά την έκπτωση ΚΟΤ
Αν σου έλεγε είναι η αρχική και μετά αφαιρούνται τα 0,045 101% είναι με πρόγραμμα με ρήτρα
δες το online ή της efa και βάλε τετράμηνες καταναλώσεις στο ΚΟΤ excel (αγνόησε τα υπόλοιπα προγράμματα)

https://docs.google.com/spreadsheets...it?usp=sharing

της efa θέλει διευκρινίσεις πάντως

[makfil]

Μα έχω ζητήσει να μπω στο my home online.
Στο site της ΔΕΗ αναφέρονται σαν δύο εντελώς διαφορετικα τιμολόγια.

Γράφεις ότι θέλεις αλλαγή ονόματος και προγράμματος.
Και απάντησα ότι αφού ζητάς αλλαγή ονόματος, δηλαδή πελάτη, σωστά σου ζητάνε νέα σύμβαση.
Αν εσύ με το "αλλαγή ονόματος" εννοείς κάτι άλλο είναι άλλη υπόθεση.

[sdikr]

Άστα! αλλός πάλι από εδώ, με βρήκε στο Facebook και μου έστειλε μήνυμα, για πιο πρόγραμμα να μιλάει άραγε ?

Θα έλεγα, αλλά μετά θα πρέπει να με κάνω μπαν
Οσές φόρες έχει σκάσει πωλητής απο το γραφείο πάντα ξεκινάει με τις τρομερές χρεώσεις, κάποια στιγμή καταλήγουμε στην ΟΤΣ που όμως είναι χαμηλότερη απο όλους, ενώ του αναφέρω οχι, και τελικά μου λέει εσύ θα χάσεις, φεύγω.

https://www.watt-volt.gr/ilektriko-r...ti/home-ultra/

[Korakios]

Γράφεις ότι θέλεις αλλαγή ονόματος και προγράμματος.
Και απάντησα ότι αφού ζητάς αλλαγή ονόματος, δηλαδή πελάτη, σωστά σου ζητάνε νέα σύμβαση.
Αν εσύ με το "αλλαγή ονόματος" εννοείς κάτι άλλο είναι άλλη υπόθεση.

μην τον μπερδεύεις τον άνθρωπο , αν για αλλαγή ονόματος χρειάζεται πρώτα να γίνει στο Γ1 και μετά να μπει στο online γράψτο έτσι
Απλά ρωτάει γιατί δε γίνεται κατευθείαν (το οποίο δε γνωρίζω)

[panosss567]

Γράφεις ότι θέλεις αλλαγή ονόματος και προγράμματος.
Και απάντησα ότι αφού ζητάς αλλαγή ονόματος, δηλαδή πελάτη, σωστά σου ζητάνε νέα σύμβαση.
Αν εσύ με το "αλλαγή ονόματος" εννοείς κάτι άλλο είναι άλλη υπόθεση.

Σε ευχαριστώ για την απάντηση.
Φοβάμαι ότι δεν παρουσίασα σωστά την αλλαγή που θέλω να κάνω .
Έκανα online αίτηση για αλλαγή ονόματος ΚΑΙ προγράμματος.
Ζήτησα να είμαι στο my home online και μου έστειλαν σύμβαση που είναι στο ονομά μου αλλά αναφέρει ως τιμολόγιο το Γ1 αντί για αυτό που ζήτησα.
Edit.
Έκλεισα ραντεβού να πάω σε κατάστημα.

[Korakios]

Edit.
Έκλεισα ραντεβού να πάω σε κατάστημα.

βασικά το καλύτερο έκανες για να ξεμπερδέψεις

[KostakisK]

Καλημέρα
Σε αιτησή μου στην ΔΕΗ για αλλαγή ονόματος και ένταξη στο online ,μου έστειλαν να υπογράψω σύμβαση που αναφέρει το Γ1 ως τιμολόγιο , έτσι γίνεται ή μου έστειλαν λάθος σύμβαση;

Είμαι στο τμήμα marketing της ΔΕΗ, πληροφοριακά σε ενημερώνω οτι το Online λέει ONLINE δεν λέει Γ1, το λέει πάνω πάνω στην αρχή του Α4 στο συμβόλαιο. ΠΡΟΣΟΧΗ!!!! Στο Γ1 υπάρχει ΟΤΣ

- - - Updated - - -

Όταν λέω marketing εννοώ πωλήσεις μην παρεξηγηθώ, δεν είμαι και ο CEO