ακύρωση booking.com

[mclaren85]

Καλησπέρα.



Εκανα μία κράτηση στο booking την οποία ακύρωσα ακαριαία λόγω λαθος στις ημερομηνίες...

Ομως στην ακύρωση μου έβγαλε ότι πρέπει να πληρώσω 30€.... Την κράτηση την έκανα χωρις πιστωτική

η χρεωστική κάρτα... Αν δεν πληρώσω υπάρχει πρόβλημα;

[Φιλόσοφος_Στ@ρχίδας]

Αν δεν έβαλες στοιχεία κάρτας δεν γίνεται να έχεις πρόβλημα.
Πάρε ένα τηλέφωνο καλύτερα ή στείλτους ένα mail.

[yiapap]

Mήπως έχεις δηλώσει την κάρτα σου σε προηγούμενη κράτηση;
Πάντως συμφωνώ με τον gioannou, στείλτους email. Είναι σοβαρή εταιρεία σε τέτοια θέματα.

[PopManiac]

Καλησπέρα.



Εκανα μία κράτηση στο booking την οποία ακύρωσα ακαριαία λόγω λαθος στις ημερομηνίες...

Ομως στην ακύρωση μου έβγαλε ότι πρέπει να πληρώσω 30€.... Την κράτηση την έκανα χωρις πιστωτική

η χρεωστική κάρτα... Αν δεν πληρώσω υπάρχει πρόβλημα;

Λογικά και χονδρικά - μιλώντας εκ πείρας - το booking.com έχει 3 τύπου κρατήσεις (για τις οποίες ΔΕΝ είναι το ίδιο υπεύθυνο αλλά τα εκάστοτε ξενοδοχεία και οι προσφορές που κάνουν ):

1) pre-paid πλήρως όπου κανείς υποχρεωτικά δίνει κάρτα και εφόσον γίνει η κράτηση πάπαλα, τέλος, μόνο εάν το ίδιο το ξενοδοχείο θέλει τότε επιστρέφει μέρος ή όλα τα χρήματα. Την έχω πάθει έτσι αλλά έφταιγα εγώ προφανώς και οι φτηνο-Γάλλοι στο ξενοδοχείο που ούτε καν να συζητήσουν αλλαγή ημερομηνίας. Συνήθως αυτός ο τύπος αφορά σε πολύ οικονομικές προσφορές

2) Μερική πληρωμή (προκαταβολή): Πάλι ορίζεται από το ξενοδοχείο και πάλι χρειάζεται να δοθεί πιστωτική κάρτα και για ακυρώσεις / επιστροφές / αλλαγές ημερομηνίας ισχύει το 1)

3) Καμία πληρωμή / εξόφληση στην reception: Και εδώ όμως η δυνατότητα ακύρωσης είναι μέχρι (συνήθως) 24 ώρες πριν το checkin στο ξενοδοχείο Πάλι χρειάζεται πιστωτική κάρτα αλλά δεν χρεώνεται, απλά μπαίνει στο σύστημα

Με άλλα λόγια, σε κάθε κράτηση δίνεται πιστωτική κάρτα (ή χρεωστική από συγκεκριμένες χώρες όμως) και συνεπώς είσαι βέβαιος πως δεν έχεις δώσει κάρτα αλλά χρεώθηκες;;;;;;

Παίζει βέβαια και το ενδεχόμενο κάποιου λάθους αλλά από την εμπειρία μου τόσο τηλεφωνικά όσο και μέσω email το booking.com έχει από τα καλύτερα customer service που έχω δει ποτέ μου

[yiapap]

Αν κάποιος βάλει κατά λάθος σημερινή ημερομηνία check-in και αμέσως ακυρώσει, το σύστημα θα του δείξει το cancellation fee αλλα προφανώς δεν μπορεί να χρεωθεί αφού η άμεση ακύρωση αποδεικνύει ότι είναι απλό λάθος.

[daywalker06]

από την εμπειρία μου τόσο τηλεφωνικά όσο και μέσω email το booking.com έχει από τα καλύτερα customer service που έχω δει ποτέ μου

Δεν πληρώνει τίποτα γιαυτό

[mclaren85]

Δεν έχω κανει εγγραφη στο booking... ούτε έχω δώσει κάποια κάρτα... παρολα αυτα με πήρε τηλέφωνο ο Υπέυθυνος και μου είπε ότι δεν χρειάζεται να πληρώσω κάτι... άρα είμαι οκ; Η κράτηση αφορά ξενοδοχείο του εσωτερικού

[cool11]

Οποιος μπορει ας με διαφωτισει, στο σχετικο ερωτημα που εθεσα εδω
http://www.adslgr.com/forum/threads/...99#post5687799